Bulochnaya F. Volcheka
September 2023 •
1
Покупаю хлеб с самого открытия. В посл.время персонал ужасный. Они редко меняют перчатки, трогают свою одежду, нажимают на экран кассы, потом этой же грязной перчаткой берут пироги и т.д. Не меняют. Когда просишь надеть новую перчатку, то они либо говорят какую-то гадость, либо физиономию морщат и все в таком духе. Особенно сотрудница не русской наружности, темные волосы, темные глаза, волосы убраны отвратительное отношение. При мне ее попросили сменить перчатку, она надулась и швырнула хлеб на прилавок. Это вообще что такое!? Мы покупаем за свои деньги хлеб и по., а не просим даром их отдать. Установите камеры или пусть старший работник следить за работой персонала. Каждый раз надо говорить о смене перчаток. Хамов надо гнать, если не хотят нормально работать.
Medikum
March 2023 •
3
От Медикума работают 2конторы: Медицина и Бехтерев. Договор печатают в одном экз. Второй еле стрясла в обеих конторах (свой экз). В Бехтерева психо и нарко врача проходить. Администратор там ужасная. Фыркает все время. На подпись даёт только листики, где надо подписи ставить. А ничего, что договор состоит из 3-х страниц!? Второй она не может, видите ли, распечатать. Это как так вообще? Всегда даётся пациенту его экз. Только деньги дерут, никаких условий и отношение хамское. В первом месте нормальные администраторы. Врачи все делают формально. Времени не 30 мин, а 1.5 часа все занимает
Customer service Sfr in the Frunzensky district of St. Petersburg
November 2022 •
1
Отвратительное отношение сотрудников клиентской службы. Разговаривает сквозь зубы, говорит, что она не знает, потому что не Пенсионный Фонд. А кто? Ведь телефон указан ПФРФ. Потом просто переключила куда-то и я слушала музыку 5 минут, потом отключила телефон. Научите своих сотрудников четко, внятно и компетентно отвечать на вопросы. А вопрос то был простой, надо записываться, чтобы узнать информацию о труд.стаже. Если она это не знает, то на ДР.вопросы тем более не сможет ответить
SPb Gbuz Gorodskaya poliklinika № 44, Zhenskaya konsultatsiya № 19
January 2022 •
1
Отвратительное наплевательское отношение со стороны Гариповой. Вела мою беременность. Всегда опаздывает, ждать приходится долго, когда она начинает медсестре рассказывать почему задержалась в очередной раз и какие все сволочи. В выражениях она не стесняется и все слышно в коридоре. К работе относится наплевательское. Иногда замеры живота не делает, а просто от себя говорит цифры для записи. Постоянно проблемы с анализами, рез-ты которых она не может найти. И наезжает на пациента, почему не сдано то-то и то-то. Я ей сама говорила несколько раз, что, может ещё в компьютере посмотрите, я все сдавала, что вы даёте!!! И действительно, после просмотра в клмп-ре сразу все находится!!!! А сразу нельзя посмотреть!? Анализы объяснять не хочет. На руки ничего не даёт. Элементарный общ.анадиз крови отправляет к терапевту для расшифровки. Вопрос сам собой навязывается, а есть ли у нее вообще какие-то знания!? Может ей поучиться или какие-то курсы повышения квалификации пройти. А когда после УЗИ говорят, что нужна госпитализация и подойти к своему врачу. Гарипова швыряет рез-зы УЗИ на окно и орет:" Ждите за дверью!!" Наверно, как-то надо более вежливо это сказать и все объяснить, а не ловит на человека, у которого и так переживаний хватает за свое состояние. А вопрос со справками, которые дают в ЖК вообще кошмар. Их "делают" неделю!!!! Во всех же их сразу дают, чтобы беременные женщины меньше рисковали своим здоровьем, бегая по больницам. Они готовят сразу, только подпись завед.нажо ждать неделю! И то!!!! После этого самой надо идти на 1 этаж и ставить печать!!! Издевательство!!!! А талоны на УЗИ? Их не даёт на приеме. Бывает пару раз давала. Но, в основном, надо приходить в др.день, чтобы взять талон! Когда Гарипова была в отпуске, я попала к др.врачу. Не помню фамилию, вот она подходит хорошо и вежливо к пациенту. Нерусское имя на Ф, кажется. А Гарипова ещё и наорать может. Если сама не спросишь какие витамины пить, например, калиций и магний сколько по времени, так сама не скажет. Такое впечатление, что отбывает срок, а потом пойдет в платную клинику работать. Я считаю, что ей опасно доверять женское здоровье, а особенно при беременности!!!!
Gbuz Gorodskaja poliklinika № 19 Detskoe poliklinicheskoe otdelenie № 43
January 2022 •
1
Отвратительное наплевательское отношение со стороны сотрудниц регистратуры. Ждали запись к гастроэнтеролога 2 нед., а когда пришли, оказалось, что она на больничном. В регистратуру подошла и спросила какой кабинет и сказала, что мы первый раз - нужны ли документы для внесения в базу? Она сказала (белые волосы каре)нет и с кислым видом еле слышно номер кабинета сказала. На кабинете инфо, что врач на б/л. Вернувшись снова в рег-ру спросила у др.сотрудника (черные прилизанный волосы) правильно ли я поняла, что врач на б/л? Она даже не взглянула на меня и сказала, что ничего не слышит дальше сидит пялится в монитор. Вернулась та, у кот.изначально была, она очень удивилась и сказала, что всех обзванивали. Мне никто не звонил и не надо врать!!! Если врёте, то сначала проверьте есть ли мой тел.в базе, а его не оказалось -она внесла мой тел.и даже не извинилась!!!! 1. Если впервые приходит пациент, то данные надо внести в базу данных, а не отшвыривает в кабинет врачу. Если уж вы кого-то обзваниваете,то должно быть важно когда человек приходит проверить есть ли его тел. 2. Зачем направлять к врачу, который на б/л? И снова ждать 2 нед.новой записи!