Если бы был минус, то поставила бы минус 3! Картинки не соответствую реальности: заказывали номер с кроватью и диваном, а получили номер с мягким кухонным уголком около стола, двум взрослым женщинам на таком не уместиться. На рецепшене грубящий персонал, курортный сбор 2200 наличкой потребовала сразу, и никакого чека! Она выдала ключ и сказала, что вам через двор в соседний корпус на второй этаж, там типа только две двери и не перепутаете. Номер с видом на крыши «халуп» и стройку… В номере есть только две кружки и чайник, а остальное, что принесете, два маленьких полотенца и отдельные тапочки без подошвы, тонкая кликнув, как чешки. А второй этаж - полноценный третий и никто тебе с чемоданом не поможет, тащи сама…
Поставила бы и "-", но нет нужной кнопки. У них видеть ли бригада монтажников принимает решения на какой объект ехать со склада, а какой на потом, хотя в листе мой объект стоял с 11 до 12 часов. Прибыть же изволили в 16.45 и на саму работу потратили 30 минут - это была переустановка натяжного потолка. Попросили болую тряпочку, протереть потолок, а следы от своих ладоней - уборка дальше не их проблема...
Меня "умиляет" миссия компании про бережное отношение к клиентам. Про окна я вообще молчу.