Fitts
November 2022 •
1
Я хочу описать сегоднюшнюю ситуацию и пожаловаться на абсолютную некомпитентность и абсолютное равнодушие к клиентам .21 ноября в 19 часов пришли с дочкой 8 лет на первое занятие по танцам.Записываться не стала,тренера видела утром,она подтвердила занятие.Девушка мило взяла оплату за детскую тренировку ,дочка переоделась и мы стали ждать ,сели прямо к рецепшн .Просидев 20 мин,я поинтересовалась ,сколько нам еще ждать ? Уточнив у старшего ,девушка,как ни в чем не бывало ,сообщила ,что тренировка отменена несколько часов назад.Вопросов нет.всякие ситуации бывают -но почему нам не сказали об этом при входе? Далее более…Пришел старшии сотрудник в виде дамы ,которая мне начала говорить ,что это мы во всем виноваты ,что не записались ,и что вообще я часто не записываюсь ,а что мы просидели .заплатили ,и еще мы же виноваты .Такое некомпитентное отношение еше поискать нужно ,зачем занимать чужие места,если не можешь выполнять свою работу нормально? Я же не поленюсь поднять все записи нв тренировки ,всегда записываюсь ,звоню ,уточняю тренировку и напишу вышестоящим .