Vkusno — i tochka
November 2024 •
3
Обычно не пишу отзывы, тем более жалобы, но тут настолько обширное впечатление от точки именно в Граде. Началось все с того, что терминал как обычно выдал чек себе вовнутрь, слава богу ногти длинные и получилось достать. Заказы сотрудник на выдаче не выдаёт, никаких здравствуйте, хорошего дня и все прочее, но это можно списать на то, что время рабочее и понедельник, сотрудников всегда меньше, и они везде работают. В заказе выдали просроченный салат, после обращения к сотруднику, что могли бы хотя бы смотреть на время (просрочен почти на час), ни извинений, ни чего-либо ещё мне не сказали, через две минуты принесли этот же салат, только уже с отклеенным сроком годности) Также не выдали приборы к салату, это в последнее время какая-то чума у бывшего американского фаст-фуда, на нескольких точках с этим сталкивалась. Плюс выдали одну салфетку на два блюда в заказе, что также не по их стандартам "качества". Но после жалобы менеджеру на все проблемы в качестве извинений предложили десерт - приятно. На точке Остужева после ожидания заказа более 30 минут просто сказали "ну извините".
Универсам Молодёжный
July 2024 •
1
Нет остановки для многих маршрутов
NinjaFood
February 2024 •
2
Заказали доставку в 18:00, на сайте был готов в 18:30, время доставки 20:13+-15 мин. В 20:20 позвонила уточнить не забыли ли про нас. Оператор успокоила нас и сказала что скоро доставят. В 20:40 звоню ещё раз оператор сообщил, что все таки заказ забыли и через 20 минут будет у нас. В 21:10 заказ приехал. Вопрос к администрирующему персоналу: для чего есть функция времени ожидания, когда всем в цепочке не интересно доставить заказ в срок? Опоздание на час сводят на нет все желание заказывать у вас, при том, что ошибки можно было избежать
Sushi Fixprice
February 2024 •
1
Роллы в соответствии цена-качество очень хорошие, но обслуживание отвратительное, как и логика приложения. Если акция не действует в определённый день, значит данный день НЕ ДОЛЖЕН выбираться! А не звонить и в день доставки объявлять, что это мы не приготовим. Нужно ставить правильное ТЗ в условиях акции. На данный момент настроение в праздник испорчено, спасибо
Pyatyorochka
May 2023 •
1
Работает до 22:00