14 декабря 2021г. автомат не выдал воду, я позвонила по горячей линии где мне сказали что деньги вернут на номер телефона. Сегодня 24 января денег нет, звонила им 4 раза уточнить в чем дело, у них ответ стандартный: "жалобу направили к специалистам"... сроки в которые решат вопрос и вернут деньги не уточняют. Возможно мой случай единичный и они добросовестно всем возвращают деньги если автомат не исправен, но я почти уверена что это не так.