Анастасия Б
3
0
subscribers
0
subscriptions
3.9K
views
Покупала компрессов Вихрь. Прислали сдэком. Была повреждена упаковка и деталь внутри. Не забирала из пвз. Созвонилась с менеджером тут же и меня заверили что деньги вернут. Позвонила через 2 недели - менеджер сказал что впервые слышит и как только всё прояснит в то же день перезвонит. Прошло 3 дня....
Пишу дополнение 16.10.
И так прошло время с момента получения не качественного товара 3 недели, прежде чем разобрались в ситуации.
Звонила несколько раз и в итоге деньги вернули.
Через некоторое время со мной связался руководитель, извинился и предложил компенсацию.
"Компенсация" доставлена за счёт компании в обрешетке и работает отлично. Благодарю.
Отзыв скорректирован.
Хочу оставить отзыв о работе и качестве деталей установленных во время ремонта. Обратилась в рембокс для планового тех осмотра в 2019 году, пробег у машины был 45000, сказали что нужно произвести замену ГРМ, согласилась. После выполненных работ машина ездила хорошо, до января 2022 года. На трассе машина сломалась. Эвакуировали в Ростов, в автоценре сообщили что помпа была установлена бракованная. Пробег на тот момент был 82 000. Помпу отдали и явно видно на ней что есть брак. Приехала в Рембокс в назначенное Ждановым А.А. время. Предъявила бракованные детали и попросила возместить ущерб. Сказал что заявление можно не писать. Назначил дату созвона через неделю. Сам не перезвонил. И трубку не берёт. Компания не берёт на себя ответственность за предоставленные услуги. На сегодняшний день затраты так и не возместили, хотя сумма не большая 20000 рублей - затраты на детали, ремонт, эвакуатор и проживание в другом городе.