Raden
March 2024 •
1
К качеству услуг вопросов нет, все отлично. С 2004 года ежегодно делаю гигиену. Сами звонят, записывают, приемы не задерживаются. На приеме гигиенист вызывает терапевта для осмотра и приступает к работе, длительность процедуры вместе с осмотром обычно не превышает 45мин. Но не в этот раз. Администратор заранее записал на 10утра, но не предупредил, что осмотр и гигиена будут два разных приема с разницей в 40минут и в общей сложности продлятся 1,5часа. Никто об этом не предупредил и в клинике в момент осмотра. В итоге через час возможное время прибывания в клинике истекло и от гигиены пришлось отказаться. Печально. Райден, повышайте уровень своих администраторов, с каждым годом качество их работы становится на порядок хуже, а ведь они лицо вашего бренда и могут легко уронить его стоимость. Очень жаль, что ценность времени пациента их не интересует, когда планируется посещение. Перенести прием нет возможности, полная запись и заканчивается срок действия страховки. Пациенты клиники - имейте в виду, что можете столкнуться с такой ситуацией, вместо 45 мин на простую процедуру вам придется потратить 1,5 часа, тут никто не торопится.