Gold Apple
August 2024
1
Сегодня я сообщила на горячей линии ЗЯ, что они потеряли клиента. Уже не первый раз заказываю онлайн в приложении. Постоянно товары из корзины просит удалить для завершения заказа. Из-за этого время оформления заказа сильно увеличивается. Очень много времени приходится тратить впустую. К тому же я не понимаю, почему есть возможность выбора товара, а возможности его покупки нет! Почему я должна отказаться от нужного мне товара!? Почему я не могу его заказать, если его можно выбрать в каталоге!? Половина товаров в каталоге не доступна для заказа без каких-либо пометок! Просто бред! В процессе заказа до последнего высвечивается бесплатная доставка, однако на этапе выбора способа есть только вариант самовывоза. Почему я заказываю товаров на 10 тысяч и еще и должна за ними ехать через весь город в пункт самовывоза!? При этом меня убеждают, что доставка бесплатная. Больше ни рубля вы от меня не получите!