Aml
December 2022 •
5
Делал окрас бампера по каско на служебном авто. Всё понравилось: качество работы, уровень сервиса и пунктуальность. Обо всем рассказали, проконсультировали. Сделали даже раньше обещанного срока. Отдельное спасибо мастеру приемки Александру Еремину.
Volkswagen Center Losiny Ostrov
January 2020 •
5
Добрый день, уважаемые специалисты центра! Данным отзывом хотелось бы отметить отличную работу команды отдела продаж и сервиса! Повод - великолепные впечатления от покупки, а точнее обмена с доплатой, нового Тигуана. Солнечным августовским днём с семьёй ехали неприятно удивленными от другого дилера, от общения с которым осталось ощущение обмана, нечистоплотности и жажды любыми способами сбыть под видом абсолютно нового автомобиль, который, по нашему мнению, был отремонтированным после полученных повреждений во время транспортировки с завода-изготовителя в дилерский центр. И вот, позвонив наудачу в самый близкий к месту проживания центр «Фольксваген Центр Лосиный остров», мы с надеждой услышали от менеджера, с которым нас соединили на ресепшн, о готовности принять нас сразу по приезду и показать имеющиеся в наличии белые Тигуаны в комплектации Спортлайн. Именно такой автомобиль мы хотели! С самого порога мы окунулись в комфортную атмосферу - несмотря на выходной день, никакой суеты, очередей и ожидания. Нас приветливо встретил Алексей Кандауров, который в ходе беседы расположил к себе, а своим поведением и отношением вскоре заслужил и наше доверие. В результате решение о покупке мы приняли тут же в центре, внеся предоплату. Во многом благодаря личным качествам Алексея, его тактичности, рассудительности и внимательности к нашим интересам, приобретение нового автомобиля для нас стало спокойным, полным взаимного доверия и понимания мероприятием. Мы подождали машину, которую заказали, и вот в назначенный день прибыли за ней вместе с супругой, испытывая только положительное и приятное волнение от скорого обладания отличным автомобилем, в качестве которого мы были уверены, ведь опыт эксплуатации Тигуана предыдущего поколения у нас уже был. Отдельно надо рассказать про то, что к нашему приезду всё было готово, специалисты отдела трейд-ин (Андрей Колбасов с коллегой) осмотрели наш прежний автомобиль, с которым так не хотелось расставаться. Быстро и спокойно прошло оформление. Знакомство с уже нашим новым автомобилем также прошло на одном дыхании - Алексей показал и рассказал обо всех отличительных чертах нового Тигуана, подробно и доходчиво объяснил правила пользования сигнализацией с удаленным запуском, которой до этого у нас не было. Казалось, что работа всего центра выстроена для клиента, и вся команда центра функционирует как единый слаженный механизм. Это очень порадовало и вызвало неподдельное восхищение. В отделе страхования всё тоже было заранее оговорено и подготовлено к нашему приезду. В итоге мы, довольные и счастливые, уехали на новом автомобиле с полной уверенностью в том, что ещё не раз будем рады видеть людей, которые помогают в исполнении такого заветного желания, как верный и надёжный четырёхколёсный друг. Так и получилось - в тот же день удалось поставить автомобиль на учёт, с отличным настроением приехал к специалистам отдела страхования за отметкой в полисе о присвоении госномера. А с приближением холодов ребята из отдела сервиса помогли с отличными колёсами - липучка на фирменных дисках 18-го диаметра. И опять не обошлось без участия Алексея! Всегда приятно осознавать, что есть люди и место, к которым и куда можно обратиться по любому вопросу, связанному с эксплуатацией автомобиля. Напоследок хотелось бы пожелать центру побольше адекватных и благодарных клиентов, процветания и успехов! Большое спасибо вам за работу и отношение к делу! С уважением, Игорь и Мария Ивановы