Была на приеме у гастроэнтеролога. Прием прошел нормально, но в регистратуре сидят злые дамы, которые на тебя начинают кричать, стоит к ним подойти! А общение по телефону - это отдельная история. Тебя как будто из ушата с помоями обливают при общении с ними! Может, нужно проводить беседы по поводу общения с пациентами?