юлия а.
4
0
subscribers
0
subscriptions
21.1K
views
01.05.2025 я совершила покупку в магазине Супер Лента по адресу Мичуринский проспект, Олимпийская деревня, 4к3, ТД Люкс.
Проверка выданного кассового чека выявила несовпадение цены в чеке и на ценнике по 2-м позициям (2 плитки шоколада пробились по 79 рублей вместо 69, как на ценнике). Обратилась к кассиру с просьбой произвести перерасчет и продать товар по цене на ценнике (что продавец и обязан сделать по закону). Кассир ответил, что он не может этого сделать, для этого нужен администратор магазина. За время продолжительного ожидания администратор на кассу не подошел. Вместо этого мне сказали идти в офис в углу торгового зала и искать администратора там. Почему вместо решения данной проблемы в установленном месте расчетов с покупателями (на кассе) мне как покупателю надо бегать по торговому залу и искать посещение с надписью «офис», а в нем - администратора, - я не понимаю. Каждый из 4-х работников торгового зала, к которым я обращалась с просьбой помочь, отвечали в духе «я тут ни при чем, идите к директору магазина».
В помещении с надписью «офис» долго никого не было, затем появилась женщина, которая быстро прошла во внутреннее помещение и сказала, что она тоже тут ни при чем и где зам.директора магазина - она не знает.
Такого некомпетентного и хамского подхода я в крупных торговых сетях давно не наблюдала. Ситуация с несовпадением цены в чеке и на ценнике - увы - привычная и поэтому я всегда проверяю чек сразу после покупки. Но в таких ситуациях другие магазины производят перерасчет и возвращают разницу в цене. А не посылают покупателя бегать по торговому залу в поисках офиса, в котором должен быть зам.директора магазина, который по факту отсутствует.
Цену никто не пересчитал. Потраченное время и нервы мне тоже никто не возместит. 20 рублей переплаты можете оставить себе.
Была в данном кафе 06.02.2025. За день до прихода забронировала столик и при бронировании по телефону спросила, все ли блюда меню есть в наличии. Сотрудник ресторана подтвердил, что все. Для меня это было важно, потому что я выбрала это место по меню и заранее выбрала конкретные 5 блюд, которые хотела попробовать.
По факту приезда, выяснилось, что из 5 блюд, ради которых я тратила свое время и ехала в это не самое удобное по локации кафе, отсутствуют 3. На мой вопрос, как так могло получиться, я ведь специально уточняла эту информацию при бронировании стола, мне ответили, что «вчера все было, но видимо все раскупили». Как будто голодные толпы набежали в это кафе вечером в среду и раскупили все меню, и вот в четверг я сижу одна в этом совершенно пустом кафе и уже ничего нет. Отсутствие в наличии существенной части меню уже само по себе ненормально, но еще более неприятно, что сотрудник ресторана не утрудился даже проверить комплектность меню когда я об этом спрашивала и подчеркивала, что для меня это важно.
За доставленные неудобства меня бесплатно угостили десертом. За десерт спасибо. Но приезжала я не за ним.
Магазин грубо нарушает законодательство и обманывает потребителей. Оформила заказ на несколько наименований продукции, по 1-3 штуки каждого. Получила подтверждение о получении заказа. Потом звонит работник магазина и говорит, что минимальное количество каждого наименования для отгрузки - одна коробка и поштучно они не продают. При этом на сайте об этом ни слова, условие только о минимальной сумме заказа в 1500 рублей. Пусть с ними разбирается Роспотребнадзор.
Спасибо Рудольфу за монтаж доборов к моей новой двери (Профессор). Придраться не к чему, все очень качественно и аккуратно выполнено.
