The Rodstvenniki
January 2025 •
1
Приходили компанией в новогодние даты, да большая загруженность, но на качестве обслуживания это сказываться не должно. Живем уже в других городах, на каникулах собираемся и часто ходим в заведения большой компанией, сталкиваемся с таким отношением впервые. Из плюсов: - достаточно вкусно, но многих позиций, которые хотели заказать, не было в меню, что разочаровывает (миньон из свинины, большая часть десертов) - напитки алк/безалко недорогие - приятная администратор, но решили бы проблемы быстрее, было бы лучше - неплохая музыка после 23:00 Из минусов: - проблема сайта, он не работает - нет меню в интернете, заранее невозможно выбрать и ознакомиться с кухней (в других городах в ресторанах такой проблемы нет) - qr-код нет на столах или где-либо рядом, то есть предложили выбор как сели: электронное или физическое, согласившись на электронное, пришлось его искать, не нашли, ждали 20+мин - очень долгий подход официанта, по сравнению с другими заведениями, то полчаса, то час, то если повезёт 20 мин - разовая проблема мангала, один человек из компании заказал шашлык, в итоге официант через 1,5 часа подходит предлагает другой вариант шашлыка, обязуясь через 15 мин принести, подходит администратор через 10 мин говорит о поломки мангала(о которой до этого не было ни слова, человек терпеливо ждал все время), хорошо администратор решает проблему, но и то заказ неполный приносят - обещанная на словах скидка за косяк заведения в чеке не обнаружена - при бронировании основной номер ресторана не отвечает, пришлось бронировать через второй франшизный номер - подходила другой официант забрать посуду, заказали пиноколаду алко, приносят безалко, специально не пьет человек дальше, так как данную проблему можно решить за 5 мин, отнеси официант вовремя на бар и долей алкоголь, полчаса ждем, вся молочка уже скрутилась, прямо говорим переделывать, в итоге в чеке эта безалкогольная пиноколада осталась, которую никто не пил В целом неплохое заведение, но проблемы очень явные, пытались решить спокойно и не скандалили намеренно, но когда уже привык к хорошему обслуживанию, сложно соглашаться на плохое. Желаю решить все проблемы и не терять платежеспособных посетителей
Chicko
August 2024 •
5
Приятное заведение, внимательные и дружелюбные сотрудницы. По качеству еды все устроило, было вкусно и сытно. Сходили специально почти с утра компанией, чтобы хватило места, нам дали подходящий столик. Отдельное спасибо, что помогли с поиском интересующей карточки.
Krasnoe&Beloe
August 2024 •
1
Удобное было расположение, каждый раз тут покупала, в этот раз предъявил продавец-кассир, что не похожа в паспорте на себя, требовал с другого человека. Другого работника звать отказались, никаких нормальных объяснений не услышала, больше в этот магазин не зайду
Frank by Basta
December 2023 •
4
Отличная кухня, все понравилось, снимаю одну звезду только из-за не очень удобной посадки столов на 2 этаже. Так как сидеть и постоянно толкать стул другого человека, когда встаешь, не очень приятно.
Stand-Up Club
December 2023 •
5
Все отлично, здорово было посмотреть на комиков вживую, а не в ютубе👍
Mts
March 2023 •
5
Все отлично! Обслуживание, сервис, быстрота работы Осталась довольна походом в салон