Multicom
August 2024
1
25 июля заказал ноутбук – 27 приехал (довольно быстро). Все упаковано, на осмотр внешних дефектов не было. Но история началась, когда возникли вопросы с сервисной службой: не загружалась ОС (операционная система). При покупке в описании было указано, что будет Windows 11 Home, а на самом деле на ноутбуке была ранее установлена ОС-Linux (которая не загружалась). Обратился по указанному номеру в сервисную службу устранить неисправность, где мне просто сказали оставить заявку, и они рассмотрят в течение суток. По истечении суток так никто и не ответил. Позвонил сам, где оператор, не выслушав моих претензий до конца, сказал, что ответят в мессенджер(Viber) по моему обращению. Действительно по истечении часа мне ответили в мессенджер(сообщением), что готовы забрать ноутбук на проверку и это займет какое-то время (по ответам в переписке только результата надо было бы ждать неделю). Ноутбук покупал для работы и мне он нужен был как можно скорее, поэтому я потребовал из подменного фонда аналогичный либо новый: деньги я за него заплатил, а так и не воспользовался. В итоге ответа не последовало. Просто не ответили и все… Позвонили только на четвертый день (в субботу) не согласовав со мной, мол курьер заберет ноутбук на сервис (про замену из подменного фонда либо на новый не слова), на что я отказался, т.к устранил неисправности у других специалистов за отдельную плату. (потому что столько времени без ноутбука ждать не мог). При установке новой ОС выяснилось, что вдобавок не работает один динамик… Как-нибудь переживу, но обращаться уже туда не хочется (нервы трепать). На все сказанное есть подтверждение переписки… Вывод напрашивается сам: при отгрузке товар никто не проверял на исправность; а также самое важное, что не учитываются интересы покупателя. А дальше – задумайтесь! Стоит ли обращаться к таким продавцам?
Computer Service
August 2024
5
Отличный мастер, знает свое дело. Быстро и качественно все сделал, а также объяснил. Всем рекомендую!