Нет заинтересованности в клиентах. Можно стоять долго, а администратор Терентьева будет разговаривать с коллегами на личные темы и не поинтересуется "что вас привело в клинику". На замечание отреагировала действием: сделала всё, чтобы мы не получили назначение. А промедление, в некоторых случаях, может стоить жизни питомцу. Врачи внимательные, им спасибо!