Приятно удивили: очень вкусно, быстро и ненавязчиво, спасибо!
Yobidoyobi
June 2024 •
1
Конкретно эта точка скорее всего не виновата (хотя заказ готовили вероятнее всего они). Но поскольку у ресторана впринципе отсутствует система обратной связи и оставить отзыв на сайте невозможно, пишу здесь.
Ребята. Если вы про сервис - создайте обратную связь хотя бы внутри компании. А лучше и для клиентов.
Сделал заказ, в течение ТРЁХ часов он в ЛК висел в статусе "готовится".
Я звонил три раза в поддержку, НО поддержка НИЧЕГО не может сделать. Она находится вобще в другом городе и связаться с конкретной точкой НЕ может! Ну то есть все, что может сделать поддержка, это во внутренней системе отправить администратору конкретной точки обращение, чтобы он связался с клиентом. Все. Больше ничем помочь не могут. Работает эта связь или нет поддержка не знает.
В итоге - три обращения и ни одного ответа (ну то есть поддержка трижды отправляла сообщение чтобы администратор ресторана связался со мной и сообщил о статусе заказа, но на связь так никто и не вышел).
Я вобще не уверен, что мой заказ был получен. Похоже на технический сбой.
Не беда, бывает. Но ОТСУТСТВИЕ связи - это беда. Это не техническая неисправность. У вас связь не предусмотрена совсем! Непонятно, зачем вы держите поддержку, которая реально ничего не может? Ребята, займитесь сязью или скоро закроетесь. Я например если и буду заказывать, то только если возникнет желание/возможность долго ждать.
Пока такого желания нет.
Да, заказ был не маленький, на большую компанию.
Shans Bio
March 2024 •
1
Очень медленный прием анализов в лаборатории. Процессом никто не управляет, перерывы между приемом пациентов составляют по 10 минут. От получтора часов в очереди гарантированы. В среднем на прием одного анализа закладывайте 25 минут. Т.е. если перед вами 5 человек, то 2.5 часа ожидания.
Estelight
October 2023 •
5
Хорошая клиника, рекомндую. Цены стандартные, персонал вежливый. Про всех врачей не скажу, но Мадина Хабасовна с ассистентом - просто супер. Первый раз после чистки от зубного камня и налета не были повреждены и не болели десны. Все аккуратно и профессионально!
Ambar
May 2023 •
3
Недорого, всегда вкусно.
Но с администрированием заказов реально беда. Через приложение заказывать не стоит (повезет примут, не повезет значит не дождетесь).
Время доставки стандартно + час к обещанному. Заказывайте сильно заранее.
Andreyevskie bolnitsy Nebolit
September 2017 •
1
Администратор детского отделения на Варшавском шоссе работает отвратительно. Записались 17.09. к врачу на 10.00, зашли только в 10.30. Администратор пустила пациентов без записи (причем не стесняясь по-хамски заявила, что это по звонку зам.главврача).