Termos
September 2023 •
5
Очень вкусный кофе, всегда беру перед работой))
Marschroute
December 2021 •
2
Жуткое обслуживание клиентов.. Хамское общение работников call-центра.. 19.12.21 на сайте Dormeo оформила заказ (сова - подарок для племянника).. доставка оформлена была на 21.12.21.. утром 21-го приходит смс от Marschroute.ru, мол заказ у курьера.. Весером звонила в службу поддержки Top-Shop, мне сказали, что заказ у курьера, отправили запрос и мне перезвонят.. никто не перезвонил.. 22.12.21 позвонила снова, девушка мне сказала, что сегодня, т.е. 22-го заказ только был отдан курьеру, что разнится со словами работника call-центра в предыдущий день.. и снова - мы отправили информацию, курьер свяжется.. сегодня, 23.12.21 звонила уже два раза и разную информацию получила.. сначала, что инфо передадут в курьерскую, заказ у курьера, перезвонит.. а спустя два часа я снова позвонила, и мне оператор говорит, что курьер мне звонил несколько раз 21го числа, не дозвонился, поэтому доставка перенесена на 24.12.21.. Как так можно лгать? Телефон всегда при мне, пропущенных у меня нет нет и блокировки спама тоже.. надеюсь, что завтра доставят, иначе буду писать или звонить в Роспотребнадзор!! Для меня непонятно - как можно сотрудничать с курьерской службой только по почте.. никаких телефонов курьеров, ничего.. а на телефоне службы доставки работает робот, который озвучивает номер заказа и все, мол ждите.. никакой связи..