Coffee Racer
June 2024 •
2
Неделю назад посещал кофейню. Очень хотел хорошо провести время, но разочаровался. С порога мы столкнулись с плохим сервисом. Я два раза попросил провести нас на летнюю террасу, в ответ на что, только со второго раза, мы услышали, что посадка якобы самостоятельная. У бара стояло три человека и никто из них не встретил нас, как гостей. Меню нам не дали, просили заказ оформлять за кассой. Пока мы читали меню и не могли выбрать хотя бы одну привлекательную позицию с оправданным ценником, буквально ежесекундно мужчина за кассой пытался помочь нам выбрать. В ответ на «мы сами посмотрим, мы думаем» вопросы усиливались, и предлагалось подумать вместе. Я никуда не хотел торопиться, но коллектив уверенно разгонял скорость моего выбора. Взяли странную грушево-яблочную позицию с ощущением того, что это не было автономным выбором, а чем-то навязанным. Принесли быстро, так же быстро, как и вкус этого напитка нас очень разочаровал. Он не стоял своих денег и потраченного времени. Чтож, ушли мы достаточно быстро, так как не смогли удобно расположиться на летнике и найти розетки. Осадок остался неприятный! Надеюсь, вы сможете повысить уровень компетентности коллектива, а обслуживание достигнет уровня, на котором вы себя позиционируете.
British Bakery
June 2024 •
1
В трех пунктах описываю, почему место оставило негативный отклик. Во-первых абсолютно непрофессиональный коллектив. За баром не смогли посоветовать те или иные блюда, попросили выбирать самостоятельно. Позже их выносили достаточно быстро, но, поставив на стол, поняли, что это чужой заказ. Но решили оставить, как есть. Только минут через пять вернулись к моему столу и забрали заказ, осознав, что это не моё. Ничего взамен не предложили, никак не извинились. Во-вторых, не вкусно. И это важно. Я понимаю, что, вероятно, это вопрос вкусовщины, но я сравниваю блюда в отношении таких же позиций из других филиалов Британских Пекарен. И здесь было реально хуже. В-третьих, неудобный интерьер. Не хватало мест, столы ждали долго, грязный туалет, нехватка вешалок в зале. Я был у вас в марте, но вспомнил написать отзыв только сейчас. Надеюсь, вы решаете эти проблемы и становитесь лучше.