Светлана Б
С
5
0
subscribers
0
subscriptions
595.8K
views
Отношение к гражданам хамское, трубки не берут, не перезванивают, вопросы не решают, полный беспредел.
Звонила весь день, никто не берет трубку, больше двух недель не могу получить выплаты, ужасно работают 👎🏻
Вчера обратилась в банк для получения справки об остатке ипотечного кредита,сделали все очень быстро без ожидания, лучшее отделение в г. Волгограде .Отдельное спасибо сотруднику Полушиной Татьяне отличный специалист!!!
Вчера обратилась в банк для получения справки об остатке ипотечного кредита, обслуживала меня Кузнецова Ирина, около 15 минут не могла внятно объяснить, какую сумму нужно оплатить за справку, далее вообще отказала в ее выдаче ( ссылаясь на то,что не работает программа)озвучила ,что нужно оплатить 1000 р.и ждать три дня готовности ( мгновенна справка) на мой вопрос могу ли я где-то в другом банке получить, дала ответ, что никто не даст справку , так как есть тех.сбой, в итоге я получила нужный документ в другом отделении ВТБ, без очереди и ожидания.Специалист даже не извинилась за мое потраченное время, заинтересованность в работе нулевая.