Fitness House
January 2023 •
2
Посещаю этот клуб с самого открытия. С каждым месяцем становится все хуже и хуже. Плюсы: удобное место расположения, отсутствие конкурентов поблизости, изначально комфортный удобный клуб с просторными тренажерными залами, большим бассейном, хорошей спа-зоной. В общем, все, что нужно для занятий и отдыха. Минусы: с каждым днем становится все хуже. Тренажеры постоянно ломаются, раньше существовал специальный человек, который по первой же заявке регулировал, смазывал, приводил в порядок. Теперь тренажеры по несколько дней или недель не работают, висит табличка "оборудование не работает". Клининговая служба работает плохо: раньше они постоянно наводили порядок, протирали, убирали лужи в спа-зоне. Теперь стало намного грязнее, в спа-зону они заходят один раз в четыре часа, не чаще. Экономия на оборудовании приводит к ухудшению качества оказываемых услуг: замена каменки в русской парной на более дешевую, предназначенную только для финской сауны, стала причиной постоянного недовольства посетителей клуба. Замена лежаков на более дешевые кресла лишила людей с проблемной спиной возможности отдохнуть в спа-зоне после парной. В коммерческом отделе толпа менеджеров, которые занимаются в основном тем, что бегают курить на улицу. А администратор, осуществляющий контроль за потоком посетителей, почти всегда отсутствует на своем месте. И таких "мелочей", разрушающих имидж клуба, очень много.