Mbuz Central City Hospital
February 2022 •
1
Меня крайне, сначала удивило, потом возмутило и надолго расстроило поведение служащих в канцелярии ЦГБ...Я была на приеме у врача 16.02.22, « открыли больничный», на вопрос, где работаю назвала общее название организации, вернулась домой, доложила своему руководителю, который мне сказал, что нужна точная формулировка места, где работаю, ибо не оплатят дни нетрудоспособности ( как раньше было). Дозвониться не получилось, не работал телефон ( это я узнала, когда позвонила в службу тех. поддержки), тогда я заказала такси ( ибо, в силу состояния и возраста и усталости уже не смогла бы дойти), приехав, обратилась в канцелярию.... где меня, сначала встретили угрожающим, достаточно долгим молчанием, а потом началась .... беседой не назовёшь.... хамское, « базарное» « становление» ( это с их позиции) меня « на место»..... Типа, вы это сейчас сами придумали.... идите от сюда женщина! Место работы не указывается сейчас!!!! А если, что не нравится в платную клинику идите!!! ( А ничего, что я, и такие, как я налоги платим и благодаря нам зарплату получают!). Сегодня пришла « закрывать» больничный, опять подошла в канцелярию, на что, опять же, в « картонной» короне, за стеклом мне с « отвращением», что мои действия не верны, обратилась в регистратуру « небожителей», снисходительно нашли мою горе-карту и направили, в кабинет к врачу (6а), на приём к доктору, который.... фууух мне вежливо, доходчиво всё объяснил....Я « сто» лет не ходила в клинику, ещё бы столько не ходила, но нужда заставила! Откуда я знала об изменениях, таких, между прочим, прогрессивных и удобных в отношении больничного листа! Спасибо ему огромное! А горе- « сотрудники», которые обслуживают людей....: канцелярия, регистратура....Это за гранью.... у меня слов нет! Ведь просто с вопросом обратился человек!!!... Их ведь никто не заставляет работать, если уж так « обрыдло» и не на общественных началах « делают снисходительное» одолжение...Я тоже работаю с людьми и испытываю огромный стресс, когда приходят люди и нигативят так....потом , от объема работы и общения с претензиозными ( мягко сказано) клиентами, просто « выгораешь» ( а мы ещё и « открыты», стёкла нет!) .... теперь я понимаю, почему к нам клиенты возрастные приходят и рассказывают про свои болезни... Да потому , что в ЦГБ их « отфутболивают»!!! ... В тот день, 16.02.22 я была просто убита, разбита, с поднявшимся давлением, особенно, «благодаря», сотруднику канцелярии.... простите, ФИО не запомнила... молодая, светлые, до плеч волосы (очень светлые). Что запомнила, так это хамство и грубость