Svyaznoy
June 2021
1
Ужасный менеджер Мария. Абсолютно не умеет общаться с клиентами, хамит и перебивает. Когда начали рассказывать о проблеме с телефоном начала перебивать и говорить о том, что с такой проблемой к ней обращались и дело только в сим карте, даже не выслушав до конца. Хотя мы ей объясняли, что любая симка не работает только в этом телефоне, во всех остальных телефонах связь хорошая и нет ни каких проблем. Позже подошёл второй менеджер, и с нами пообщалась, без проблем и все рассказала, какие есть решения данного вопроса. Но во время общения со вторым менеджером, менеджер Мария включила демонстрационо музыку, что даже не было слышно что нам рассказывают. Конечно, возможно данный отзыв не сыграет роли и возможно даже до начальство данного офиса Связной (Ленина 13) не дойдёт. Но пусть хотя бы знают другие клиенты, что там работают такие неадекватные менеджеры. P.s.: я сама работала менеджером и понимаю что бывают неадекватные клиенты. Но в этой ситуации просто я была в шоке от обслуживания, и мне очень жаль её коллегу, что ей приходится потом после этой дамы общаться уже со злыми клиентами.