Coffee Mall
November 2024 •
5
Зашла за матча-латте, но, к сожалению, узнала, что состав основы напитка - сладкая смесь, только после того, как попробовала (люблю классический оригинальный вкус без добавок). Уточнила только, точно ли был верно принят заказ. Расстроилась, хотела уходить, но бариста вежливо спросила, понравился ли мне вкус, на отрицательный ответ предложила сделать возврат или выбрать другой напиток взамен, еще и шоколадкой угостила! Не ожидала такого клиентоориентированного подхода, Ольга, спасибо за приятный жест, поднятое настроение и вкусный кофе! Сотрудник определенно достоин поощрения :)