Mango Office
December 2024 •
1
Ужасное взаимодействие. По порядку: 1. Номера через день попадают в спам. Для того, чтобы избежать этого - необходимо покупать отдельный номер. 2. Вы можете попросить отключить номер, чтобы не платить абонентскую плату, но узнаете об письменном заявлении только спустя 3 месяца. На встречу вам никак не пойдут 3. Просьба отключить услуги никак не работает. Вам скажут подать заявление. Хотя доп услуги отключались через ЛК. Но это не важно, с вас обязательно спишут за это 4. Вас попросят подождать неделю, подумать об отключении, при этом спишут всю абонентскую плату за все номера и услуги 5. Весь документооборот через ЭДО, но отключение почему-то через оригиналы документов))) Видимо дополнительные удобства для клиентов Вы можете не пользоваться совсем продуктом, просить отключить услуги и т.п. на протяжении нескольких месяцев, но все равно вас загонят в минус в ЛК. Есть десятки аналогов с лучшими ценами и совершенно другим подходом Продукт - 1 из 5 Клиентоориентированность - 1 из 5 Сервис - 1 из 5