Ника М.
4
0
subscribers
2
subscriptions
9K
views
Ужасный сервис, незнание состава блюд официантами (при заказе калаче с лососем заранее уточнили про наличие в составе укропа, петрушки, сказали, что там его нет, в итоге в творожным сыре был укроп). Кухня не справляется с наплывом гостей. Ходили два раза, в первый не получилось сесть, ожидание минимум 40 минут, во второй раз пришли уже заранее. Первыми делали заказ, овсяную кашу принесли через 50 минут!! Так еще и не вкусная была. Брали 2 яичницы с беконом, в одной из них желток уже сварился, вкусный был только укроп. При том, что одну яичницу взяли как только пришли, а вторую минут через 15, подали вместе. Каша пшенная с тыквой нормальная, но не вау. Блинчик с яблоком очень вкусный.
Кофе нам тоже не понравился.
К сожалению, не ожидали, что место нас так разочарует. Может не в «час пик» оно лучше, нам не повезло. Рядом компания тоже была недовольна сервисом.
Останавливались у Марии в большой части дома 3 взрослых + 1 ребенок 1,8.
Для ребенка было все: стульчик, манежик с постельным бельем, одеялом и подушкой, игрушки, посуда, каша рисовая.
Есть все принадлежности на кухне, разная посуда, миски, контейнеры. Чай, кофе, специи, сахар, соль и тд.
Что очень приятно удивило, так это лед, пакет молока и сока.
В доме идеальная чистота!! Даже в отелях высокого уровня такого не встречали.
Интерьер красивый, мебель качественная.
Также есть сауна, беседка, мангал, шампуры.
Мария, мы безумно благодарны за ваш сервис, гостеприимство. Желаем вам только процветания и отзывчивых гостей! Вернемся обязательно!
Оформление и стиль классный. А вот 2 хостес, которые работали 2 марта - некомпетентные сотрудницы, не умеют общаться с клиентами, высокомерно разговаривают, нет клиентского сервиса с их стороны. Посадили за стол, где в глаза светит проектор, выключать проектор отказались. Предложили другое место - еде хуже, зал полупустой, с их слов все остальное забронировано.
Было заселение с младенцем. Принесли не кроватку, а большую железную корзину для белья, на которую натянули ткань. Ребенок даже не мог перевернуться там, про матрас молчу.
Также никто не помог донести вещи, сотрудники видели, что руки заняты и не могли даже подержать дверь (поднимались с парковки, на ресепшене предложили уже помощь)
В номере было 3 гостя (2+1), а полотенец 5 штук.
Очень громкая вентиляция, было сложно уснуть из-за шума.
На ресепшене была длинная очередь на заселение (15:00)
Ужаснейший выход с парковки. Лифт для персонала и гостей общий, в котором присутствует запах. Сама парковка в грязи и пыли. Спуск - еще тот квест, легко можно поцарапать машину. Есть указатель «вестибюль», но не указано, что там нет лифта.
Бассейн грязный, плавали мошки. Заявленная температура не соответствовала действительности (25 градусов вместо 29, в джакузи 37 вместо 40). По факту бассейн очень холодный.
Персонал в лаунже и ресторане замечательный.
Сам номер приличный, чисто и аккуратно.
Решили сменить обстановку, а лучше бы не делали этого. Вроде бы и мелочи, но их слишком много было, что выходные подпортили. Заплаченных денег не стоит. В Москве есть отели и гораздо лучше в данной ценовой категории.
Потоясающий магазин, большой выбор, красивый и современный ассортимент, а сервис на очень высоком уровне!
Заказывала через сайт, даже прислали фото букета на согласование, что очень порадовало, нигде такого не встречала. Молодцы!