Илья П.
3
0
subscribers
0
subscriptions
11.3K
views
Отличное место! Часто бываем. Офигенные паштели и не только. Вкусный кофе, матча и какао. Доброжелательное обслуживание.
Вчера вечером заехал переобуться. Предварительно позвонил, чтоб уточнить, примут ли так поздно в 21:55. Трубку не взяли. Загрузил колеса и поехал, тк в прошлый раз спокойно приняли. В 22:15 (хотя работают до 23:00) парни уже усиленно вели уборку. На вопрос смогут ли помочь сегодня, один из них ответил нет. Я начал объяснять, что еду сюда из далека, тк тут находится кладовка, где и хранились колеса, и завтра подъехать уже не смогу. Говорить начал вежливо и готов был замотивировать ребят дополнительно. Но меня не дослушали даже до середины и в ответ началась откровенно грубая тирада, что в 22:00 берут последнюю машину, и если возьмут сейчас мою, когда им потом убираться?, и когда вообще ехать домой?. Понимаю, устал товарищ, но зачем грубить? Тоже самое можно было сказать вежливо и я бы с пониманием отнёсся. Мои неоднократные вопросы: «Почему он мне грубит?» — оставались незамеченными и он только продолжал. Остановился он, только когда я сам повысил голос и в очередной раз спросил, почему он так разговаривает? На что в ответ (после длительной тишины) я услышал уже спокойное, «а кто тут грубо говорит? Я вам спокойно отвечаю!» ))) Ну ладно, хоть в себя пришёл. Я улыбнулся и поехал домой. Больше естественно тут переобуваться не буду.
Интересно, что второй парень, который тоже убирался, всё это время молчал. Как раз он в прошлый раз взялся за мою машину ровно в это же время без каких-то вопросов и отлично всё сделал, успев до 23:00. Сегодня утром в другом шиномонтажне, рядом с домом, переобули за 15 минут вдвоём. Так что я тем более не понял вчерашнего выступления.
Уважаемые владельцы, разберитесь со своим некультурным работником, чтоб не портил общее впечатление от всего сервиса. Повторюсь, что второй парень был адекватен и не проронил ни слова, а третий на улице был очень вежлив. Имени вышеописанного гражданина не узнавал, но если спросить о ситуации у вчерашней смены, станет понятно. К качеству работы в прошлый раз претензий не было.