DHL
July 2020 •
1
Предыдущий опыт обслуживания был в июне. Конфликтная сотрудница нашей компании отправила документы этой службой не уведомив меня, пришло оповещение смс и по трекинг номеру было указано, что доставка 22.06. Курьер 19.06 около 11 часов сделал звонок длительностью 30 сек. Так как в это время была на совещании, ответить не смогла. За день по 50 звонков на телефоне это норма, т. к работа с людьми, по каждому пропущенному замучаешься перезванивать, кому нужна именно я, звонят не 1 раз, и не 30 сек. Я в тот день в офисе находится не должна была, поскольку переведена на удалённую работу. И видя по трекинг номеру, что доставка в понедельник, собиралась приехать специально только ради этого курьера из соседнего города. Так к концу рабочего дня этот курьер приехал в офис именно 19.06. А после по трекинг номеру статус отправки "получатель отказался от доставки". ЭТО ОФИГЕННАЯ ПОДСТАВА, сотрудница это теперь использует в свою пользу, якобы я была там и отказалась от доставки!!! Вчера вечером сотрудник из удалённого региона спросил, буду ли я в офисе, чтобы сделать документы и передать курьеру. Сказала да, в первой половине дня, он заказал курьера на время до 15 часов. За день опять ни звонка от курьера, фиг знает, приедет вообще или нет. В 15.40 появился, не извинился. Фамилия заказчика записана у него с ошибкой, и спрашивает, куда отправка. Меня с совершенно не должно волновать, куда сотруднику нужны его документы за его деньги. Интересно только, без проблем ли отдадут нашему работнику его заказ.