Nail Time
September 2024 •
3
Ходила на маникюр к мастеру Валерии. Мастер приятная в общении, кофе предложили, общение корректное. Старалась угодить. Подобрать нужные цвета. Но все же недовольна качеством работы, а именно обработкой кутикул. Обрезали ножницами. В салоне ногти выглядели нормально. Но на следующий день и после превратилось в то, что на фото. Кутикула оборвана, топорщиться в разные стороны. Делая маникюр, я ожидаю, что смогу походить с маникюром хотя бы 1,5 недели, а не 1-2 дня. И этим результатом я огорчена. Чтобы не доводить до негативного отзыва, первостепенно я решила открыто обсудить со студией. Задав прямой вопрос: должны ли выглядеть так кутикулы. Такой результат студия аргументировала тем,что мастер просто не донесла до меня правила ухода за кутикулами. Извинились. Но не решили проблему. Студия предложили уход для ногтей, если я куплю повторно услугу маникюра. К сожалению для меня это не решение проблемы, это не релевантно проблеме. Я вынуждена ходить с таким ногтями минимум еще неделю. И для меня это не выполнение услуги. Да и я вряд ли обращусь после этого результата повторно. Студии и мастеру желаю развития, понимаю, везде не идеально и ошибки случаются . Но все же умейте разрешать должным образом свои ошибки, а это вопрос управления и сервиса
The Istore
April 2024 •
5
Отличный магазин, приятное обслуживание. Не сильна в технике, но продавец смог донести максимально простым языком все нюансы и подобрал подходящий вариант ноутбука. Я довольна. Спасибо Михаилу
Tsoni Matsoni
January 2024 •
1
Беда с сервисом. Ранее всегда нравилось обслуживание, но 3 января все было грустно. Забронировали столик с друзьями, пришли в назначенное время, без временных ограничений на стол. Нам принесли блюдо «салат угорь с хрустящим баклажаном», попались кости. Сообщили об этом официанту, попросили решить проблему. Официант обозначил, что не должно попадаться костей в блюде. Ситуацию не решили. С остальной едой было все хорошо. Но нас стали выгонять из заведения хостес. Из-за чего основная претензия. Оказывается, стол был забронирован не только нами. Вышла накладка. На вопрос, почему не предупредили заблаговременно, хостес ответила с недовольным лицом «ну, вообще-то я сейчас говорю». За пару минут до прихода других людей…. Уходить мы не планировали, ведь пришли отдыхать. Никто о временных ограничениях стола не предупреждал. Мы еще в этот момент заказывали десерты и иные блюда. И официант перед нашим носом стал забирать меню из рук, делая заказы не актуальными🥲. Я задавала вопросы хостес об этой ситуации. Хостес не посчитала нужным решать данный вопрос, предлагать альтернативные варианты, вести в целом диалог. Не извинилась, не была вежлива, закатила глаза и ушла в процессе диалога. Чтобы попросить вызвать управляющего или менеджера у хостес, пришлось бежать за ней. Зачем мне эти догонялки и характер вашего сотрудника? Бейджика на сотруднике также не было. Оставили хорошее впечатление официант Дарья и менеджер зала. Он частично решал проблему (да, хостел удалось догнать😄, чтобы его вызвать),извинился за поведение хостес. Предложил иной стол (оказывается, он был….). Обещал решить ситуацию с блюдом с костями, с сотрудником, но не сделал этого. Жаль,что хостес не определила время как по телефону, так и в жизни, вначале отдыха. Не решила ситуацию и не имеет воспитания. А так все просто и быстро решается. Еда была вкусная, как и всегда. Но все же вечер был испорчен отношением персонала, долей хамства и некомпетентности.
Pervy Tsekh
December 2023 •
5
Отлична работа. Обращалась к «Первому цеху» за вывеской, оклейке стола и стенки для своего магазина «Kawaii store» в Серебряном городе. Быстро и качественно выполнили работу, по приемлемым ценам. Не подвели по срокам ( что также очень важно, ведь, работая с торговыми центрами, есть риски получить штрафы). Компания знала все требования ТРЦ, нюансы работы. Также делали больше, чем требовалось от работы: помогая мне, в некоторых работах, видя необходимость помочь. За что отдельное спасибо🙏🏻. Очень рада, что обратилась в компанию. Результат на фото😊: -вывеска -буквы на стенке (лого) -попэн корги 🍑 + желтая пленка на столе
Uchet37
November 2023 •
5
Все хорошо, помогли очень быстро оформить ИП, подсказали, как лучше быть в вопросах, которые у меня вызывали сомнения. Отдельное спасибо Николаю за работу🙏🏻
Mnogo Mebeli
June 2023 •
5
Спасибо за покупку, диваном очень довоьна. Теперь дома уютно, еще и стол в подарок дали ☺️. Девушка помогла подобрать подходящий вариант, искала именно в таком оттенке. На текщий момент качеством довольна
Skzdorovie.ru
February 2023 •
1
Мне стало очень плохо. Позвонила в клинику, уточнить, могу ли я вызвать врача или хотя бы проконсультироваться по телефону (онлайн приём за деньги). Дойти я не в состоянии, прописка не кинешмеская и могу получить только платный приём. Трубку долго не брали. Ответил администратор, который не заинтересована никак в проблеме. Сказала. Что вызвать врача не возможно, а на вопрос, можно ли проконсультироваться он-лайн- она понятия не имеет и узнавать не хочет. Попросила уточнить сегодня же администратору, как придёт врач, можно ли воспользоваться ее услугой онлайн. Она сказала ,чтобы уточняла я сама и звонила сама. Перезванивать мне не будут. До сих пор лежу с температурой под 40 в ожидании чуда. Так наплевательски ни в одном мед.учреждении ко мне не относилась, а тети на кассах в продуктовых, вроде магнита, обладают большей эмпатией, человечностью и навыками сервиса, нежели чем сотрудники этой клиники, который работает с больными гостями . - Управленческий персонал, это входит в вашу компетенцию, найм и обучение людей, это искренне ваш выбор и ошибка. Которую надо решать, либо не заниматься медициной. - Не рекомендую никому к посещению, ввиду наплевательского отношения. Человек с серьёзными проблемами может в целом не получить помощь, ввиду пофигизма клиники
Coffee Bean
November 2021 •
2
Ремонт очень сильно устарел, неприятно находиться в заведении. Удачи вам в развитии кофейни, но очень хочется обновления. Совсем грустно, когда ободраны все сиденья и некуда присесть
Riv Gosh
January 2020 •
1
Являюсь или являлась клиентом данного сетевого магазина косметики . При покупке пользовалась всегда своей золотой картой рив гош для получения скидки . В очередной раз ,подойдя к кассе для совершения покупки . Мне на кассе сказали ,что МОЮ карту восстановили в другом городе и другому клиенту ,и он прекрасно ей пользовался . При этом не запросили у человека даже паспорт,чтобы сверить данные. Я потратила час своего времени на то,чтобы разобраться в данной ситуации , потратила свое личное время ,чтобы мне дали воспользоваться моей же картой . Ушла расстроеная и практически в слезах . Дальше сама разбиралась с выяснением причины этой неприятной для меня ситуации . Звоня в горячую линию :оказалось, Вина менеджера, который переоформил мою карту на того,кому она не принадлежит . Я понимаю,что ввиду человеческого фактора ошибки возможны. Но Никто из сотрудников не ивинился , рив гош ни коем образом не загладили свою вину . Всем плевать . Мне восстановили мою же карту. Но сейчас , спустя недели 2 мне опять приходит оповещение , что моей картой восспользовался другой человек, и опять в другом городе ! Я не даю свою карту никому !!! Тем более когда нахожусь сама стабильно в своем городе . Почему мои персональные данные не защищены ? Почему ,когда лежит вина полностью на магазине , никто не пытается загладить ситуацию ? Сделать скидку/ подарок ? Да хотя бы почеловечески извиниться . Вы совершенно не цените своих клиентов .
Ekonika
December 2019 •
5
Очень хороший магазин , вежливые квалифицированные сотрудники . обувь стильная и качетсвенная . Спасибо 🌹