Борис
9
1
subscriber
0
subscriptions
1.1 m
views
Редко пишу плохие отзывы, обычно стараюсь найти что-нибудь, за что можно похвалить. Я пытался найти хоть что-нибудь позитивное, честно :)
С 2016 года несколько раз был в этом магазине и отметил явную тенденцию к ухудшению ассортимента товаров. Разнообразия всё меньше, цены на многие товары неоправданно высокие, даже выше, чем в большинстве специализированных магазинов в Москве. Если нужен хороший качественный велосипед с правильным размером рамы, да ещё и в той расцветке, которая будет подходить и нравиться именно вам, вероятность найти такой велосипед здесь стремится к нулю. Ассортимент аксессуаров тоже крайне скудный, посмотреть особо не на что.
Последний мой визит был в сервисный центр. Была слегка нарушена геометрия колёсного диска, также требовалось стандартное обслуживание: чистка и смазка цепи, настройка механизма переключения передач.
Приехал с конкретным запросом, озвучил, какие работы требуются, и был просто обескуражен неспешным ответом: "Оставляйте во дворе, срок ремонта 8-12 дней"...
Я понял, что ребята попросту не хотят работать — во дворе стоит штук 20 велосипедов, и ими никто не занимается. Желания работать нет, мотивации у ребят тоже явно нет, глаза тусклые, манера общения вялая и безразличная.
История закончилась тем, что я доехал до Москвы, и мне всё сделали за полчаса. И заплатил я за это на 14% меньше. Выводы делайте сами.
В заключение. Вряд ли качество товаров и услуг в этом магазине в ближайшее время кардинально поменяется. Если есть возможность, ищите альтернативу. Получится проще, дешевле, быстрее.
Не могу не поделиться позитивными эмоциями!)
Привёз культиватор Mantis в разобранном состоянии (до этого знакомый располовинил двигатель и после тщетных попыток собрать его вернул мне). Ребята сначала посмотрели на него, спросили о том, что с ним делали до этого, и лишь затем приняли решение взять культиватор в ремонт. Дали ориентировочную оценку работ: 2-3 дня, в итоге на следующий день всё уже было готово. Качество работы эталонное, цена более чем адекватная.
Итак, настоящий профессионал:
1. Не возьмётся за технику, если в благоприятном исходе ремонта не уверен;
2. Не станет говорить о точных сроках выполнения работы до того, как посмотрит на то, что ему привёз клиент;
3. Выполнит работу чётко и оперативно, даст гарантию и советы по дальнейшей эксплуатации.
Тот редкий случай, когда мне не лень написать отзыв :)
Очень хорошие и позитивные ребята, вкусный кофе, классная музыка, дружелюбная и уютная атмосфера. Снаружи кофейня как кофейня, ничего необычного, а вот к тому, что внутри, рекомендую приглядеться!
Просто отвратительная организация!
Заказал часы, ожидал получить их курьером КСЭ с 18:00 до 23:00.
Не дождался. На следующий день мне звонит милая девушка и говорит: Можем доставить сегодня, какой интервал доставки вам удобен? Отвечаю: с 09:00 до 14:00.
14:10. Курьер даже не позвонил. Звоню на горячую линию. Расчётное время ожидания ответа живого оператора — внимание — 70 МИНУТ!!!
О'кей, открыл чат на сайте. Может быть, там мне ответят? Конечно же, нет, там бот, который реагирует только на варианты из списка. О'кей, скачал мобильное приложение и задал вопрос там. Ответа не последовало. Потому что им плевать на клиентов, и они это чётко дают понять.
В итоге мне позвонил курьер спустя почти 4 часа и сказал, что через 5 минут будет у меня. Его сильно удивило, что я не дома, и он поинтересовался, смогу ли я подъехать по адресу в течение 10 минут, чтобы он успел на следующий заказ...
Поначалу я даже не нашёл пристойных слов для дальнейшего продолжения разговора. Спросил: "Скажите пожалуйста, какой интервал доставки у вас указан?", получил абсолютно невозмутимый ответ: "с девяти до двух дня"...
Больше услугами КСЭ пользоваться не буду.
Я не врач, однако уровень моих познаний в медицине явно выше, чем у многих работающих здесь врачей. Всегда с нормальными врачами говорил почти на одном языке, а тут — пеньки с глазками, не знающие, что такое призматические линзы и светофильтры, как выглядит депульпированный зуб на ортопантомограмме, и чем ФВД отличается от спирометрии :)
За 15 минут поменяли резину, сбалансировали колёса, проверили схождение — уехал довольный!)
Хорошая мойка — очереди здесь бывают редко, мойка качественная, нареканий нет)
EMS Почта России. До 2017 года, как ни прискорбно, часто бывал здесь — посылки из США застревали именно в этом отделении.
Если вы ждёте посылку, не ждите. Ибо возможны следующие сценарии:
1. Курьер попробует доставить вам посылку без предупреждения, в самый неподходящий для этого день и час. Скорее всего, вас даже не будет дома. Безусловно, вам придётся самим ехать за посылкой.
2. Вы приедете в отделение EMS, а вашей посылки там не окажется (хотя на странице отслеживания отправления будет написано, что она УЖЕ ОЖИДАЕТ вас в отделении. Вас пошлют со словами а ля: "это не наши проблемы" (цензурная интерпретация одного из высказываний Ирады Зейналовой в сторону мальчика, попавшего в кадр).
3. Вы всё-таки приедете за посылкой, когда звёзды на небе сойдутся, и посылка реально окажется на месте. Но не радуйтесь преждевременно. Сначала быдловатого вида работник EMS вам нахамит и найдёт пару причин не выдавать вам ваше же отправление. Вспоминается известный персонаж из советского мультика: "Я вам посылку принёс, только я вам её не отдам, потому что у вас документов нету".
Итог: жаль, что это пятибалльная шкала, не предполагающая отрицательных значений. Воланда на них нет. Жаль, что нельзя поставить оценку, к примеру, "-999". А так хочется...
Ещё в далёком 2012 году привёз ребятам свой ламповый комбоусилитель. Так был доволен качеством работы, её скоростью и стоимостью, что пообещал приехать именно в "Кристалл", если комбик снова накроется. Прошло 7 лет. Комбик накрылся — обещание сдержал, привёз свой агрегат :)
За 7 лет изменилось лишь одно — адрес организации (раньше они работали на Ярославском шоссе). Всё остальное — качество, скорость и стомость — осталось на высоте.
5 баллов, никаких нареканий!