Eurospar
August 2023
1
Я такой ужасной доставки не встречала НИКОГДА!!! Заказ был сделан утром по времени доставки с 17 до 18. В 18-30 я позвонила курьеру - он ответил что про мой заказ просто еще ничего не знает. Позже он позвонил и сказал что мой заказ забрал и будет у меня точно не раньше 20.00. Я писала в службу поддержки , но там просто не отвечали. Я позвонила в магазин . Пообещали что заказ через 15 мин привезут. В итоге, после еще нескольких звонков в магазин в 20:00 заказ все-таки привезли и голодные дети обрадовались, что они наконец-то поужинают. НО…..на 2 кг суши нам не положили НИ ОДНОй палочки и НИ ОДНОГО бесплатного соевого соуса!!!!! Позвонив в магазин, мне пообещали это довезти, как только то же курьер развезет еще 3 заказа , вернется в магазин и привезет все, что забыли довезти. И естественно, ничего так и не довезли!!! Во всей этой истории больше всего поражает то, что передо мной даже никто не извинился за этот « прекрасный» сервис. Человек , который говорил со мной по телефону( представиться почему то отказался)сказал, что если мне что-то не нравится, то я должна придти в магазин и самостоятельно оповестить руководство об этом! Вот такой СЕРВИС!
Tsentr Nk
August 2023
5
Добрый день. Благодарю Маргариту за ее профессионализм при проведении наших сделок. Все прошло четко и грамотно . Вторая сделка проходила не в Клину - Маргарита была все время на связи , координировала все наши действия.