Golubaya Laguna
August 2018 •
2
За высокую стоимость вы получите номер, в котором негде развернуться. С двумя чемоданами вообще будет туго разместиться. Если возьмёте номер с балконом, то он вам послужит как раз для их хранения. Так как сидеть на них с ростом 170 см. невозможно. Будете упираться ногами и головой во все что рядом. В стоимость не входят ванные принадлежности. Номер грязный, белье не особо свежее, ванная комната вся в потеках и плесени. Если в соседнем номере включили воду, то вам будет в душе интересней, то холодная, то горячая вода. Слышимость в номерах как будто спишь на улице. Хорошо, что номер на сутки, больше бы не выдержала.
Restoran Fabrikant
August 2018 •
5
Кроме слов, что это лучшее место в Ялте, сказать нечего. Поучились бы все кто предоставляет услуги на ЮБК у персонала ресторана.
Fort INN
August 2018 •
1
Хочется выразить особое спасибо персоналу ресторана «Фролов» и повару в фуд-трака. А в целом цена и сервис не соответствует. В квартирах нет на чём и в чём приготовить еду, ближайший магазин находится не совсем близко (повторюсь плиты нет), рядом идут стройки, вид из окна открывается только с этажа так 7. Далеко от центра, возвращаться в апартаменты пешком или на общественном транспорте, после того как стемнело не представляется возможности (нет прямой маршрутки, а ближайшие ходят по какому-то своему неизвестному расписанию, да и идти по улице без фонарей не очень). Вариант такси хороший, но во время сезона вы его можете ждать около часа. Если вы не особо крепки по здоровью, подняться к жилью нереально, не говоря уже о детях и пожилых людях. Персонал на ресепшн это отдельный разговор. Дорогие собственники обратите особое внимание на свой персонал. Это ваше лицо! Сидеть на рабочем месте и пялиться 24 часа в сутки в телевизор при этом терять документы об оплате номера, услуг, забывать передать поручения другому персоналу, разговаривать снисходительно и грубо это высший пилотаж клиентоориентированности! В 00 часов прорвало трубу в ванной. Звонок на ресепшн ничем не увенчался, пришлось спускаться и ещё раз объяснять ситуацию. Вода тем временем течёт... Пришлось уговаривать и убеждать персонал что-то предпринять чтобы не залило саму квартиру и нижний этаж. Такое впечатление как будто за обращение к персоналу ещё нужно извиниться и персоналу вообще на всё всё равно. Главное, что они заключили с вами договор и вы платите. Потом трын-трава. Уборка апартаментов производится не качественно (как можно производить уборку полов в обуви, в которой ходят по улице). Пульты от техники не работают. Хочется пожелать проверять квартиры перед заселением жильцов, обновлять жилой фонд, приобрести необходимый инвентарь и белье (бельё на размер меньше кровати, подушки и одеяла комками уже пошли), обучить персонал общению. Ребята научитесь предоставлять качественный сервис! Пора уже!