subscribers

subscriptions

4.4K

views

Priemnik Repair your Electronics

December 2024 •

Нашла ваши услуги на авито, написала менеджеру: нужна была диагностика и чистка аппарата криолиполиза. Мне ответили, что стоимость чистки около 1500р. Я согласилась и меня записали на приём. За день до назначенного времени менеджер мне позвонила и сказала, что они в этот день работать не будут. Хорошо, мы перенесли запись на неделю позже. Приехали ровно ко времени - привезли аппарат. На приеме администратор отвечает, что мы оказывается записаны на другой день, но они согласны забрать аппарат. Мы попросили сделать диагностику и чистку аппарата криолиполиза. Нам обещали 1-3 дня. Прошло 3 дня, я звоню менеджеру, чтобы узнать о состоянии аппарата, так как на следующий день на этот аппарат была запись на работу. Менеджер отвечает, что они только приступают к диагностики (прошло 3 дня с момента , как мы привезли аппарат), обещают перезвонить через час. Проходит 1,5 часа - звоним в сервис: аппарат все еще на диагностике, обещают перезвонить в течении часа. Проходит еще 2 часа - звоним и менеджер выдает нам такую фразу: "59 тыс. рублей и вы можете его забрать завтра. Или 30 тыс. рублей и забираете через неделю". На вопросы "За что такие деньги?" нам не ответили ничего лучше, как "ну, за то что мастер лично придет к нам в сервис". Что простите? Мастер едет на собственную работу за 60к рублей? Хотели бы мы все так зарабатывать... И мы немедленно помчались забирать аппарат. Доверия к компании уже не осталось. Когда мы приехали в сервис, мы попросили выписать все рекомендации мастера по аппарату: какие неисправности есть, что нужно поменять, что сделать в общем. И все что нам написали "Поменять воду и почистить систему". Вся стоимость этих работ максимум 1500р - 2000р! То есть аппарат полностью в исправном состоянии, его просто нужно обслужить. Но за это мы почему то должны были отдать 60 или 30 тыс. рублей? Это своеволие мастеров, менеджеров или вышестоящие руководство дает такие распоряжения по обману клиентов? И девушки/женщины, которые владеют бизнесом в бьюти сфере - могут не разбираться в технике. И когда им заявят, что вашему аппарату срочно нужен ремонт за 60к рублей или можете отказаться от ремонта и работать на аппарате "на свой страх и риск" (как мне сказали по телефону) - и они реально заплатят, потому что это не шутки - неисправный аппарат может вредить жизни их клиентов! А ваш сервис только и наживается на этом. Всем коллегам по Нижнему Новгороду передам о вашем профессионализме!