Хуже чем было и точка.
1) Почините уже наконец сушилку для рук в мужском туалете. Два месяца уже не работает!
2) Кладите больше чем 1-2 салфетки на заказ.
А вообще: владельцы сети экономят на каждой мелочи и в первую очередь на персонале, из за чего вся сеть деградирует (заметили, как стало грязно во всех макдаках?).
Но не переживайте за них: лет через 5, когда там станет невозможно есть и прибыль упадет, сеть они перепродадут. Жалко, конечно, мне нравился бигтейсти.
Burger King
September 2021 •
1
Еда норм, вероятно сделана из чёрти чего, но вкусно и не отравитесь.
Что же с ним не так? Скотская политика компании.
Начну с отдела маркетинга. Отдел маркетинга БК вообще славен своими олигофренами. Сколько уже было скандалов с их рекламами, сколько было уже рекламных компаний после которых даже рядом стоять с БК не хотелось, не то что есть в нём? Много. Слишком много.
Но тут важно другое - приложение в киосках самообслуживания. Почему заказывая бутерброд мне надо ОТКАЗАТЬСЯ от предложенной картошки, соуса, напитка и салфетки? И так на каждую ссаную булку!!! Хочу набрать бургеров на компанию - на каждый надо ТРИ-ЧЕТЫРЕ раза нажать кнопку "пропустить". У вас там маркетологи настояли или вы и программистам лоботомию делаете?!
Ладно, есть же живой кассир, который только один раз в конце предложит картошку и это будет быстрее. Есть, но не в этом БК. Конкретно этот, на момент сентября 2021 г. - последняя оставшаяся забегаловка в пустом фудкорте. И тут жажда компании сэкономить привела к тому, что на весь БК всего 1,5 сотрудника и они и готовят, и принимают заказы, и выдают их. Короче, нет, не быстрее.
По итогу: если у вас много свободного времени и крепкие нервы, Бургер Кинг - для вас! А я пойду дома поем.
п.с.
И да, я знаю, что можно сделать заказ через мобильное приложение и оно, в принципе, ничего (после того как подправили глюки с геолокацией), но конкретно во время моего визита в этот БК оно решило обновиться и на старте завалило меня "специальными предложениями" и кучей нововведений, в купе с сообщением об ошибке геолокации. А я, к этому моменту, уже был немного не в настроении всё это читать - я есть пришёл, а не рекламу смотреть!
McDonald's
July 2021 •
1
31.07.21 работает одна касса, полностью парализуемая любым затупком. Терминалы для заказа по прежнему тормознутые, задают много тупых вопросов и по любому поводу предлагают купить картошку.
На чеке написано, что моё мнение очень важно - вот оно: макдаку плевать на чьё-либо мнение, на клиентов, на всё, кроме прибыли и если для увеличения последней надо сократить кассиров и создать адские очереди (в жару и ковид) то они это сделают.
McDonald's
May 2021 •
1
Как был одним из худших в Москве так и остался. Много народу, притупляющий персонал и тормозное макавто. В условиях экономии при падемии всё стало только хуже.
Burger King
April 2021 •
1
Не знаю, может было бы и вкусно, если бы через ваш терминал можно бы было сделать заказ, а не тратить тонну времени на отклонение предложений купить картошку, соус или ещё что-нибудь. После добавления каждого (КАЖДОГО) бутерброда всплывает 3 (ТРИ!) предложения, которые ПРИХОДИТСЯ отклонять. Знаете, я лучше в кентукийской жареной курице поем, тут рядом.
Baby Chick
March 2021 •
5
Хорошая парикмахерская. Жаль, что, кажется, закрылась.
McDonald's
February 2021 •
1
Отвратительное, медленное, контринтуитивное приложение для терминалов, которое задаёт тупые и ненужные вопросы, в надежде, что покупатель сам случайно добавит в свой заказ то, что ему не нужно. За одно это можно ставить единицу любому макдаку, но именно этот ещё хорош тем, что я не дождался ни одного человека на кассе.
Fit Service
December 2020 •
1
По части самого сервиса: установленный датчик распредвала вышел из строя через пару месяцев. Но это можно списать на то, что датчик не оригинальный, уже находился у них, другого достать в период ковидных ограничений было нельзя.
Так за что же 1 балл? Да за маркетинг. Подсоввывание рекламок под дворники, смски, звонки с "предложениями" - вот этого через край.
Почему, если клиент сообщает оператору, что не надо больше звонить - это абсолютно игнорируется? Я знаю почему: владельцам наплевать на мнение и пожелания клиентов - им надо их побольше нагнать. А в таком свете история с плохим датчиком уже не кажется случайностью.
Chebureki
July 2020 •
5
Отличные чебуреки. Готовят на месте, а не привозят замороженные полуфабрикаты. Очень вкусно, всем любителям рекомендую к посещению!
Rosneft
January 2020 •
4
Очень крутой наклон на заезде и съезде - зимой немного напрягает. В остальном самая обычная заправка.