Заказ №2123504 от 10.08.2024
Назначили дату доставки на 31.08.2024. интервал времени не сообщают (типа сиди целый день и жди). Позвонил три раза узнать где водитель, два раза сказали перезвоним все подскажем. На третий раз сказали, что доставки не будет, спрашиваю почему? На складе нет вашего товара. До этого, за 4 дня до даты доставки позвонили, сказали все пришло, проверили можно везти.
Думаю, ладно с кем не бывает, ошиблись. Дальше договариваемся, что товар поступает 01.09. Ориентировочно 03.09. привезем. Зарание позвоним подскажем, все будет на высшем уровне. Про себя думаю вот молодцы, исправились.
Прошло и 1 и 3 и уже 6 -ТИШИНА. Звоню узнать что случилось? В итоге ничего не приехало, примерно после 15.09. точно не известно. Перезвоним в течении часа все точно подскажем. Итог -ТИШИНА.
Сегодня 07.09. никто не звонит. Когда привезут - неизвестно.
Рокуводство нонтона прошу включиться в данную ситуацию. Прошу внятно сообщить статус заказа.
Дописываю отзыв.
В итоге доставка состоялась 14.09. С доставкой случился отдельный треш. В день доставки звонит водитель и говорит, " А знаете, вам придется доплатить, что то около 5 т.р., спрашиваю почему? Вам не правильно посчитали. Я отвечаю, что это ужк не мои проблемы (т.к. у меня договор и цена зафиксированна), пусть менеджер разбирается. Звонит менеджер Николай из кубатуры, так и так нужно доплать. ( моя ошибка неправильно посчитал). На мои аргументы, что компания нонтон нарушила сроки поставки, заставила сидеть меня дома и не раз и ждать доставку могла бы решить без моего участия решить ошибку менеджера с расчетом доставки. Но нет, менеджер Николай предложил просто отменить заказ. Звоню на горячую линию, прошу разобраться, перезвонивает девушка и говорит, все решили ничего доплачивать ненужно. Я выдахнул. Звонит опять водитель и говорит мы не поедем к вам, спрашиваю почему, решение менеджера и логиста т.к. вы не доплачиваете. Я уже махнул рукой, понимая что это уже настаящая дичь творится.
Оказывается нет, еще не настоящая.
Через 20 минут звонок в дверь, доставка приехала. Спрашивают вы будите доплачивать или нет. Я в ответ, дак выже сказали, что не приедете. Они мы сами уже ничего не понимаем, что нам делать.
Звоню менеджеру Николаю, он не перезвонивает, набрал 6 раз на горячую линию с просьбой перезвонить мне. Так никто не перезвонил.
Парни доставщики, не являются сотрудниками нонтот, у них нет прямых телефонов для связи, сделать тоже ничего не могут.
В итоге доплатил, только ради парней которые приехали.
Серез несколько дней, звонит сотрудник отдела качества нонтон и говорит что приносит извинения и дарит промокод на скидку при следующей покупке на 300 рублей (да, триста рублей).
В первый раз встречаюсь с магазином с настолько не компетентными сотрудниками и в целом не клиентоориентированной компанией.
Не рекомендую покупать в этом магазине . Обходите его стороной.
Ns Service
May 2024
5
Все на высшем уровне. Качество, цены, персонал. Рекомендую.
Pilaf Center
May 2023
5
Очень вкусно, порции огромные, цены доступные.
Podemlift
September 2022
5
В начале 22 года заказали гидравлический подъемник, г/п 5 тонн. Изготовлен в срок, качество достойное, испытания и пусконаладочные работы прошли без замечаний. Коллектив в отделе продаж и на производстве - профессионалы своего дела. Спасибо за работу.
Chang cafe
July 2020
5
Самый лучший том ям в городе.
05 Halyal
August 2019
1
Даргинский хинкал без орехового соуса. Томатный соус предложили купить отдельно. Никакого намека на Дагестанское гостеприимство.
Joy's Pizza
May 2019
5
Оч, вкусная пица. Сначала думал фигня потом случайно попробовал. Оказалось супер.