Светлана Бисерова
5
0
subscribers
0
subscriptions
44K
views
Второй раз тут завтракаем. Очень неудачный опыт. Долгое ожидание для завтрака, минут 20-25. Заказала глазунью со страчетеллой и томатами. В итоге от глазуньи одно название - вкрутую запеченные, передержанные невкусные яйца с расплывшимися на дне томатами. Официант передала моё замечание, с кухни слышалось громкое возмущение. Ещё у столиков около туалетов присутствует запах канализации.
Мария, привет вам из Нижнего Новгорода! Приехали в Самару и решили посетить кафе, создание которого наблюдали в Инстраграм с самого начала, с серых бетонных стен. Ну, что сказать… Очень приятное место. Красивое. Вкусные синнабоны и чизкейк. Но, главное, чувствуется Ваше присутствие, Ваш вкус, Ваша рука.
Сервис абсолютно не соответствует заявленной цене.
Цена номера была 10 тыс/ночь. В номере нет утюга, чайника. На нашу просьбу принести чайник и пару пакетиков, пакетики нам принесли. 400 руб. за штуку!!! Пакетик чая 400 руб??? вы серьёзно??
В номере зато есть капсульная кофемашина, но самих капсул тоже нет)).
Матрас дешевый, мягкий. Ремонт застрял в далеких 90-х. В стоимость номера входит СПА. Душевые с убитым старым ремонтом там не вызывают желания туда возвращаться.
В общем, такое чувство, что на гостях и на отеле в целом экономят, просто выкачивая деньги из постояльцев. Завтрак нормальный.
Впервые в России и в мире я столкнулась с отелем, в котором нет в номере элементарного приветственного набора чай-кофе-сахар. Это, господа, уже жлобство.
К качеству номеров вопросов нет. Но, что стало с сервисом? Заехали в пятницу - в номере не работал телевизор. На стойке регистрации пояснили, что это сбой по всему отелю. Хорошо, бывает. Выезжали в воскресенье, ТВ как не было, так и не стало. Никто, я так понимаю, и не суетился.
В номере (6 этаж) на 2-х гостей 2 бутылочки 0,5 л питьевой воды. Естественно, быстро закончилась. Попросили пополнить - отказ. Воду добавляют раз в день при уборке, а мы, если пьём больше, должны идти в бар, хоть и почти ночью, покупать там. Давно такого не встречала в уровневых отелях. Везде вода пополняется по звонку. В отелях более дешевого сегмента - ставят кулеры на этажах. Мы не гордые, пошли бы и набрали себе воды на этаже.
Вот такие «мелочи» портят впечатление об уровне сервиса.
Прошла в этой школе тренинг «Технология влияния».
Очень насыщенная двухдневная программа с практической отработкой новых навыков, много материала получила с собой для уже домашнего изучения.
Тренинг вёл доктор социологических наук, профессор НИУ ВШЭ М.В.Плотников. Так захватывающе, структурированно и с уместным юмором, про управление манипуляциями, поведением я ещё не слышала до этого курса, хотя училась прежде много где.
Благодарю школу за прекрасную организацию тренинга, теплую атмосферу и за полученные полезные знания! Хочется вернуться к вам неоднократно!
У меня возникла экстренная необходимость попасть к ЛОРу в воскресенье, так как в горле застряла косточка от рыбы. Попробовала через операторов колцентров «Садко» и «Тонуса» записаться на приём, пояснив ситуацию, но везде отказали, сославшись на плотную запись.
Рискнули приехать в ближайшее к нам отделение «Садко» и обратились уже к администратору на месте. Админ клиники Хисямова Л.Т. сказала, что в их подразделении сегодня ЛОРа нет, но, поняв, что дело срочное, сама обзвонила несколько клиник и в итоге договорилась, что нас через полчаса примет ЛОР «Садко» на пр. Ленина (Зубкова Д.А.).
И хотя косточку врачу достать не удалось, как не пыталась она увидеть её (нужен был эндоскоп), я очень благодарна и администратору «Садко», и врачу за неравнодушное ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ отношение. Зубкова ДА выписала мне направление в 35-ю больницу Нижнего Новгорода, куда я в итоге обратилась. А про 35-ю больницу будет отдельный отзыв, есть, что сказать про нашу «бесплатную» медицину.
