Анастасия К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
10.2K
views
Так испортить впечатление от вечера — это надо постараться. Да, мы напишем это компанией, потому что ваш персонал испортил праздник каждому из нас.
Именница выбирала, где отметить свой день рождения, мы были на связи и я знаю, как детально она уточняла про условия бронирования для большой компании заранее. Ничего, приходите и отдыхайте. Как итог: столы сдвигать нельзя, на компанию минимум 2 кальяна, если через 2-3 часа не обновляете кальяны, то пока.
Я пришла спустя 1,5 часа от начала праздника с букетом, на что мне сказали, что ваз тут нет, хостес «радушно» уже пообщалась с ребятами и создала отвратительное первое впечатление.
Расположение для компании из 9 человек отвратительное, сидели за разными столами.
Интерьер красивый, коктейли мне понравились. История с кальянами — сюр! За соседним столом сидело 3-4 человека и весь вечер пили чай с коктейлями БЕЗ кальяна. Нам же сразу поставили условие заказывать два кальяна, хотя нам хватило бы и одного. Ладно.
В момент, когда именинница должна была задувать свечи подошла хостес и сказала, если мы не закажем еще кальяны, то время нашего пребывания подошло к концу. Как такое вообще можно говорить, когда мы только-только заказали несколько сетов коктейлей и поздравляем человека? Попросили ее вернуться к этому разговору хотя бы через 5-7 минут, на что я увидела недовольное лицо.
Могу еще понять, если большая компания сидит занимает место, вокруг полная посадка, а за столом – 2 коктейля за все время нахождения. Однако заведение было полупустое, мы мало того, что пошли навстречу и заказали два кальяна, так еще и без остановки заказывали коктейли, как только они заканчивались. Нам только вынесли новую порцию напитков и мы слышим, что пора уходить.
Пытались поговорить с хостес и менеджером – ничего, никакого желания помочь разобраться с проблемой и вникнуть в суть диалога. Только когда молодой человек настойчиво пошел разбираться со сложившейся ситуацией уже появились какие-то варианты. Впечатления от вечера к тому моменту были испорчены, ушли в другое заведение, где отлично отдохнули.
Праздновали день рождения в банкетном зале в октябре! Все очень понравилось. Отдельно хочу сказать спасибо руководителям банкетного зала, учли все пожелания, подсказали по меню и помогали на протяжении всего праздника.
Очень вкусная кухня, очень большой выбор, все гости остались довольны!
Спасибо вам, мы очень рады, что выбрали ваш зал для праздника, все было на высшем уровне!