Заказали в диван. Ру кресло и пуф в конце ноября 2022. Сомневалась в выбранном цвете обивки, сразу после оплаты попросила поменять, но менеджер уговорил не менять и сказал что можно по телеыону поменять цвет обивки. Через два дня по телефону поменяла цвет обивки. В итоге привезли кресло нужного цвета, а пуф не того цвета. Позвонила по телефону, омтпаила претензию. Ответ был - вам скинули в вотсап счёт, вы с ним ознакомились, значит согласились. Претензия не принимается))) Нашла сообщение в вотсапе, счёт я не открывала, и не видела что в нем написано. Заказ 800792. В сравнении могу сообщить что по опыту работы с крупными компаниями. Крупная компания Арматек поменял нам кроватьсразу после обращения когда цвет изголовья не подошёл к интерьеру!!!!
Spice Hotel & SPA
September 2023 •
1
Все хорошо. Но впечатление подпортила, как обычно, мелочь. Официант в пулбаре 45+ странно себя ведёт. Приносит, напитки, которые он хочет, при условии, что мы ничего у него не заказывали. Два вечера подряд носил нам напитки о которых его даже не просили, вёл себя почему-то панибратски, все время пытаясь нарушить наши личные границы и первым прикоснуться зачем-то к нам. В итоге когда я в очередной раз отказалась от напитков, которые он принёс, и которые мы не заказывали, и попросила принести воду с лимоном, он принёс пустой стакан и вылил в пустой стакан при нас воду, которую пил мой муж из булылки, стоящую на нашем столе. Мы так и не поняли в чем суть его работы?
При этом молодые ребята и девчонки официанты нас великолепно обслуживали. Но нас все время преследовал со своими напитками уставший официант 45+.
Уважаемые менеджеры Spice, при вашем максимальном стремлении к созданию всех условий и хорошего настроения для нас-ваших гостей в отеле, ваш персонал 45+ старательно дискредитирует ваши потуги. Последний вечер Drimland сегодня в отеле был испорчен (