Грамотный персонал, решения принимаются по регламенту. Регламенты установлены без учёта интересов потребителя, пустяковый вопрос решается неделями. Чаще всего через использование коммерческих тарифов. Люди золото, меняйте отношение к потребителю. Ведь я плачу Вам зарплату.
