Ремонт пока до конца не доделаем, но в целом комфортнее. Грамотные и доброжелательные сотрудники.
Bank RNCB
September 2022 •
1
Такого непрофессионального и хамского отношения к клиенту не видела за 30 лет работы. Менеджер Кристина, по работе с клиентами "среднего бизнеса" г Алушта, ул Хромых, к этой категории нас отнес РНКБ) на следующий день после оформления документов для работы в интернет банкинге не захотела рассмотреть и ответить на вопросы по возникшей проблеме, ответила, что не знает, почему у нас возникли такие проблемы, смеялась и высказывалась "о нашем непрофессионализме". В результате в течение двух рабочих дней мы не смогли смогли войти в систему, воспользоваться услугами банка, за которые мы платим, и не смогли оценить реальную ситуацию о расчетах с нашими контрагентами. После обращения к прежнему менеджеру РНКБ по ул Ленина Елене Ивановне, мы получили подробную информацию и инструкцию по дальнейшей работе. Требование. Верните нас обратно к менеджеру Елене Ивановне по ул Ленина г Алушта. Вопрос, зачем нужны такие менеджеры (Кристина ул Хромых г Алуша),которые тормозят работу клиента??? Просьба. Проведите работу с персоналом по этике работы с клиентами.