Cosmodentis
March 2025 •
1
Не являюсь пациентом данной стоматологии, но, тем не менее, хочу поделиться своим опытом, который, к сожалению, оставил крайне негативное впечатление. Сегодня я гуляла с подругой, и в какой-то момент она почувствовала необходимость воспользоваться туалетом. Мы заметили, что это заведение находится поблизости, и решили зайти, так как это было единственное место, где можно было бы решить эту проблему. Мы вежливо подошли к администратору и спросили, можем ли мы воспользоваться туалетной комнатой. Ожидали услышать стандартный ответ, что туалет предназначен только для пациентов клиники, но вместо этого столкнулись с совершенно неадекватной реакцией. Администратор, закатив глаза и с явным недовольством, произнес: «девушки, ну че, на вывеске написано туалет? Вы че сюда все идете? Вон на рынок сходите». Такое отношение к потенциальным клиентам просто шокирует. Вместо того чтобы проявить хотя бы каплю вежливости и понимания, администратор выбрала хамство и пренебрежение. Это не только неуместно, но и крайне непрофессионально. Я понимаю, что туалет может быть предназначен только для пациентов, но можно было бы объяснить это более корректно, без лишних эмоций и уничижительных комментариев. После такого инцидента у меня сложилось четкое мнение о данной стоматологии: если такое отношение к людям, которые даже не являются пациентами, то что же можно ожидать от обслуживания клиентов, которые действительно пришли за медицинской помощью? Я точно не планирую обращаться сюда в будущем и не рекомендую это заведение никому. Вежливость и уважение к людям — это основа любого бизнеса, и, к сожалению, здесь этого не хватает. Самое забавное - на двери весит наклейка с 2ГИС о том, что в клинике хороший персонал. Ничего не могу сказать про врачей, но администраторы - «вышка». Человек, который является лицом клиники)