Работа СДЭК и конкретно этого отделения - это "дно" обслуживания.
Простоять 10-15 минут, пока 2 из 3 работников "обслуживали" гостя из Средней Азии, а третья решала свои личные проблемы по телефону, получить отказ в отправке из-за отсутствия рецепта!(откуда он, если лекарство выдают в поликлинике на приеме) - это в порядке вещей. Хотя груз среднеазиатского гостя (30 кг упакованного ширпотреба с его слов) не был проверен от слова совсем. Где общий стандарт на отправку? Может у него спрятаны запрещенные вещества или (самое ужасное!) лекарство без рецепта!!! Правила отправки зависят от работника, его настроения и т.п. Это ТБМ, полный ТБМ.