Элизэ
November 2021
1
Магазин, который обманывает клиентов!! Я сделала заказ в интернет магазине с получением в розничном магазине. Сначала мне пытались подсунуть не тот товар, а именно совершенно другие маски для лица. Мне нужны были из определённой серии, т.к. мама - аллергик и ей подошли только крем и маски этой серии и не вызвали аллергию. Сказали, что на сайте ошиблись с изображением маски. Позвонила на горячую линию, мне предложили отменить заказ и оформить снова, но бед масок, я отказалась, сказав, что готова забрать заказ позже, но тот, что нужен, тогда мне сказали, что сейчас свяжутся с магазином, чтобы решить ситуацию и перезвонят. Мы из магазина ушли, чтобы не стоять там просто так и не платить за парковку около магазина. Несколько часов прошло, так никто и не позвонил. Позвонила сама и узнала, что мой заказ отменили и НЕ по моей просьбе, а просто продавцы из магазина сказали оператору, что мы якобы отказались от заказа. Хотя этого не было!! Оператор предложила мне сделать заказ снова, хотя товар уже без скидки продаётся. На это сказали, что на крем скидку сделают,а масок таких вообще у них нет якобы. Враньё полное!!они есть и в магазине и на сайте. Просто не захотели со скидкой продавать товар! Если кто-то на сайте ошибся, это что вина покупателя?? Это тоже самое, что и если ценник в магазине стоит на товар, то должны продать по этой цене, даже если цена изменилась, а просто не поменяли ценник. Никогда не писала отрицательные отзывы, но эта ситуация меня возмутила на столько, что решила рассказать об этих обманщиках!!