Обращались 18.12.2024 в кассу с целью обмена валюты, небольшая сумма. Взяли талон электронный, якобы с подарком. Эти "подарком" в итоге оказалось хамоватое обслуживание. Вежливо поинтересовались комиссией и курсом с целью уточнения (курс мы знали заранее), а в ответ "смотрите над дверью", "при такой сумме курс не имеет значение". Для клиентов любая сумма важна, не допустимо такое обслуживание. Просьба обратить внимание на работу кассы.
Бюджетное место. Кухня терпимо. Обслуживание ниже среднего. Горячее несли долго и успело остыть, салат позже горячего и пришлось напоминать, похоже забыли, вилок в приборах не было, чистую тарелку по просьбе и вовсе не принесли( Официанты в загоне и им по-хорошему наплевать.
Отличная студия, уютный светлый зал, удобное расположение. Но...зал на 0-м этаже, нет уровневой разницы между входом и залом плюс покрытие не ламинат, а пластик, возможно за счет этого пол как "вечная мерзлота", два коврика еще как-то спасают, но все равно холодно. Теплый пол мог быть решением.
Отделение с большим минусом. Небольшое помещение, сотрудники работают не все, в итоге стоит толпа, места мало, время обслуживания час. Обращались в отделение для закрытия вклада. Прождали час, неудачно попали к девице Горбуновой Дарье с недовольным лицом, на котором написано "ну что вам надо", "оте..сь", как будто ей что-то должны. В принципе отказалась обслуживать, сославшись "сами можете в приложении", причем клиент с техникой на "Вы", приложение не было установлено на телефоне, приложение скачали, не открывается, но об этом никто не спросил... Ужасно, таким сотрудникам не место в местах работы с людьми. Спасибо ассистенту Кристине, которая в итоге сделала всю работу - закрыла вклад, проследила за выдачей средств и уничтожила карту. Плохо организована работа отделения - не компетентный руководитель.
Ассортимент вполне хороший, цены приемлемые. Но обслуживание, культура на 0. Консультант даже не поинтересовалась, не говоря о подборе ткани, хотя в салоне не было никого... Равнодушие и хамство, конечно, не допустимы, если хотите продать. Жаль, хотели там заказать.