хожу в студию уже 4 года. все было отлично, обслуживание, лояльность.
однако, с этой зимы все очень поменялось. Сначала убрали систему лояльности(ни тебе скидки,ни бонусов),потом с администрированием какие-то неполадки стали: в январе меня не на тот месяц записали, в феврале вообще забыли известить о начале записи(стояла в листе ожидания),в марте-не на то время, в апреле-не на ту дату.
три месяца такие неприятные сюрпризы... не дали скидку на день рождения(забыли).как-то много негативного разом.
Вот и хожу, потому что мастер нравится.
не уверена, что я одна такая невезучая ...
прошу руководителя обратить внимание на администрирование.
К сожалению, с меня хотели получить плату не по комплексу, на который я записалась и который стоил 1500₽, а больше на 400₽, мотивируя тем, что цена в 1500₽ действует только при покупке пакета услуг. Я ранее уже получала этот комплекс за 1500₽, о чем сказала администратору.
Деньги мне вернули(400₽), но не встали на мою сторону.
Я показала, как выглядит самозапись через яндекс карту, и что ни о каких условиях покупки пакета/абонемента там информации нет.
Прошу разобраться.
Я готова посещать салон при условии соблюдений прейскуранта.
А мастер лазерной эпиляции Надежда, просто, отличная!
1.Посадили за стол с грязной посудой после прошлых гостей.
Я попросила заменить посуду, Официант оправдалась тем, что не успели убрать. И это при пустом зале .
2.Пересадили за другой. На столе не было ни бокалов, ни приборов. Позже, уже после подачи блюд(которые принесли не всем гостям сразу) , поставили тарелку с приборами(типа разбирайте сами).
3.В меню нет ни информации о размере блюда, ни фото. Порции маленькие.
4.И как вишенка на ужасном торте... Мне в вине(в бокале или графине) попала пленка от чьей-то зубочистки. Я чудом ее не проглотила.
Оно и понятно, почему зал пустой в такой популярной локации, при полной посадке у соседей.
Очень уютное месечко. Прям, как в детстве. Тихо, спокойно. Аароматы какие. Туттебе и экскурсии, ибанька, и травяной чай, варенье.
Думаю, ещеприедем. Понравилось.