Eldorado
September 2023 •
1
27.08.2023 в Эльдорадо г.Энгельс был куплен телевизор Хайер 43 смарт ТВ s3за 35000руб.29.08.2023 был сдан в магазин,так как выявили брак(по экрану засветы)Телевизор забрали на экспертизу на 21 день.(ЧЕРЕЗ 1ДЕНЬ ПОСЛЕ ПОКУПКИ!!!!)Сегодня 21.092023 отказывают в возврате денежных средств объясняя тем,что у них нет информации от сервисной службы.24 дня прошло,за это время можно в Китай отправить туда и обратно .На горячей линии говорят,что они не могут дозвониться до магазина и обращаться в магазин.Замкнутый круг.Всегда об Эльдорадо были положительные впечатления и надо же было так впереться. Сегодня 25.09.2023 на почту пришло письмо,что обращение рассмотрено и обратиться в розничный магазин.В магазине отвечают одно и тоже,что у них нет акта из сервиса а без него они ничего нам не отдадут,хотя до до этого при посещении магазина директор принял претензию по выплате неустойки за просрочку сроков и написал,как он сказал свой номер если возникнут вопросы.Но номер просто отключен и всё.Горячая линия отвечает,что нужно обратиться в розничный магазин.В наше время технологий акт сервисной службы в Саратове до Энгельса никак не дойдет за7дней.