Анастасия Д.
4
0
subscribers
0
subscriptions
201.2K
views
Клиентоориентированность - это не про это место
Хотела заказать термонаклейки на одежду, оформила заказ на месте, оплатила, сказали, что будет готов завтра-послезавтра
Через 3 дня со мной никто не связался, когда я сама зашла в салон, мне сказали, что мой заказ отменен, так как у них сломался аппарат
Хотя я оставляла и свой номер телефона, и электронную почту((
Когда я разговаривала с оператором, мне сказали: «На вы же в Москве, уверена, что у вас всё получится сделать в другом салоне»
Да, действительно, мне удалось это сделать за один день, но с горящей пятой точкой😁
Вот уже неделю жду возврата денежных средств
Уютное место в парке ВДНХ с красивым интерьером, но, к сожалению, кухня не оправдала надежд((
Брали настойки: лимончелло подают со сливками, и от аутентичного вкуса не осталась и следа. В настойке «Мандарин-розмарин» только хвойный вкус, который перебил весь мандарин, а вот «Коровка» была вкусная. Но стоит отметить, что официанты спрашивают про впечатления, и в ответ на наше замечание к нам подошёл администратор и исключил данные позиции из счёта.
Пиццу готовят в печи, довольно вкусная. Для корочек понравился соус трюфельный айоли, а соус блючиз показался не таким насыщенным.
В общем, красивое место, в котором можно выпить чашечку чая с красивым видом и сделать атмосферные фото)
Ассортимент на любителя, мы брали пирожки с язычками трески и морошкой - совершенно не впечатлили! Пирожки с язычками трески совершенно сырые внутри - все выкинули в мусорку((
Не понимаю восторженных отзывов. Уж лучше попробовать блины в соседнем киоске
Гостиница находится на цокольном этаже, поэтому от полов и стен очень дует, несмотря на тёплую погоду на улице.
Ночью стало действительно холодно, от синтетического одеяла вспотели - в общем, намучились мы той ночью, проснулись сопливые((
Уже хотели искать другую гостиницу, но нам предложили другой номер - с кондиционером и подогреваемыми полами в ванной.
В гостинице ещё идёт ремонт, но в целом чисто.
В номере есть чай/кофе, на этаже только общий холодильник и гладильная доска с утюгом.
В принципе, на одну ночь можно остаться - но только в номере «Комфорт», а не «Стандарт»
Гостиница находится рядом с ж/д станцией, также возле неё активное автомобильное движение. В номере НЕТ КОНДИЦИОНЕРА, поэтому при открытом окне складывается впечатление, что ты находишься на улице.
Если вы хотите уборку в номере, то нужно каждое утро оставлять ключ на ресепшене. Эту закономерность мы узнали только на 3-ий день нашего пребывания, когда уже сами попросили вынести мусор.
Сами номера нуждаются в ремонте, у нас на второй день проживания сломался душ, который починили только вечером, хотя мы сообщили о поломке утром.
В гостинице есть гладильная комната, по требованию могут дать фен и вентилятор.
Также в проживание включены завтраки, большая просьба поработать над их разнообразием.
Чудесный ресторан, в который хочется вернуться!
Нам посоветовали этот ресторан, потому что в нём представлены вина Константина Дзитоева. Очень классные ощущения, когда можешь прикоснуться к чему-то диковинному))
Кухня, особенно десерты, обстановка, сервис - всё на высшем уровне!
Отдельная благодарность Татьяне за рекомендации, уделённое внимание и прекрасное настроение💛
Вежливый персонал и грамотные специалисты!
Отдельное спасибо врачу Гамовой Алёне Алексеевне в клинике на Бра тиславской!