Strigoo.ru
July 2024 •
1
С таким откровенным хамством я за всю свою жизнь сталкиваюсь впервые. Посещала салон около года по несколько раз в месяц, то есть, была максимально лояльным клиентом. Практически никогда (или вообще никогда?) не отменяла запись. Скорее наоборот, подстраивалась под «придите на полчаса позже/раньше». И вот на днях произошла внештатная ситуация: в квартире у мамы потоп с достаточно сильным ущербом, естественно я рванула к ней, и запись в салон вылетела из головы. В итоге администратор мне сделала выговор (на этом моменте я уже напряглась). Я как порядочный человек извинилась, описала ситуацию, а в итоге знаете что?) Меня заблокировали, и теперь я не могу записаться в салон)))) Просто потому что единственный раз из десятков не смогла прийти к мастеру. Вот это лояльность и уважение к клиентам, клиентоориентированность на высоте👏🏼 Искренне надеюсь, что администратора когда-нибудь уволят нафиг, ибо такое отношение к посетителям - днище. Кстати, увидела, что это не первый негативный отзыв про администратора. И вместо того, чтобы как-то сгладить ситуацию, репутацию и вообще изменить отношение к людям, она, словно ребенок, пишет, что комментаторы врут)) детский сад какой-то Короче, вывод такой: мастера норм, но будьте готовы быть оплеванными, если вдруг что-то пойдет не так. Я лично считаю, что не заслуживаю такого отношения за свои же деньги)
Без дна
May 2024 •
5
С новыми владельцами совсем все по-другому, ребята молодцы, рекомендую!
City Nails
September 2023 •
1
БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ В ЭТУ КОНТОРУ Изначально салон нравился: делали классический/комби маникюр с гель лаком. Но за последние месяцы сервис превратился в неописуемый ужас. 1. Сделали педикюр, теперь вынуждена лечить ногти у подолога, на большом пальце нет половины ногтя. 2. Сделали маникюр + LUXIO, за 5 дней покрытие сошло на ногте, приехала, заново покрасили, через неделю снова отвалилось. А через пару дней покрытие сошло на всех остальных ногтях. 3. Сегодня приехала на маникюр с гель лаком, снова спилили ногти до красноты и заявляют: «ой, продолжать опасно, ногти тонкие, а классический маникюр делать не будем». Вопрос: а зачем изначально пилить начали? Всю жизнь делала классический маникюр, а тут мастер просто отказалась. Завтра улетать, а у меня вместо ногтей ужас. В жизни больше ни разу не приду в этот салон и вам не советую.