Галина Мучлер
4
1
subscriber
0
subscriptions
199.9K
views
Все в принципе нормально, кроме:
1. в душевых плохо работают души (то кипяток, то холодная вода. Настроить нормальную воду - надо постараться). Сантехника уже в грустном состоянии
2. на всю раздевалку 1 фен (маленький). В шкафчиках нет вешалок
3. но самый возмутительный пункт - раздевалку после сеанса нужно покинуть в теч 15 минут (почему так, никто не объясняет, хотя нет никакой очереди и прибывание в раздевалке никому не мешает). Администратор по этому поводу ничего не знает, только угрожает за следующий сеанс проставить двойное посещение.
Были в этом кафе 25.08 с семьей (2 взрослых и 2 ребенка). к кухне претензий нет, все вкусно, на твердую 4. Претензия к обслуживающему персоналу, в частности к официанту, который представился Игорем (сомневаюсь, что это его настоящее имя):
1. пришли мы в обеденное время, посадка была полная, мы приняли решение подождать стол. Ожидание составило примерно 20 мин., за это время НИКТО из сотрудников к нам не подошел (ни приветствия, ни "ожидайте, как только столик освободится мы обязательно вас пригласим...", ни предупреждения о времени ожидания)
2. после 20 мин. полного игнора со стороны сотрудников мы сами нашли себе стол и попросили его убрать. Время ожидания составило примерно 10 мин. и ничего не произошло. Я поинтересовалась у официанта можем ли мы занять другой стол, т.к. "наш" уже 10 минут никто не убирает, на что в хамским тоном получила ответ:
"Вы не видите, у нас полная посадка, ждите...." на что я ответила, что все вижу, но сроки они озвучили сами и просьба их придерживаться и далее я получила прекрасное хамское замечание "Вас здесь никто не держит"
3. Я попросила принести мне книгу отзывов и пожеланий, ее мне смогли принести довольно быстро (не прошло и 10 мин) и потом тот же "Игорь", забирая эту книгу тем же хамским тоном поинтересовался "полегчало"?
Считаю данное поведение хамством по отношению к гостям заведения и очень расстраивает непрофессионализм сотрудников, тем более в самом центре города. Просьба принять меры и обучить сотрудников элементарным правилам общения.
Вещи на каждый день хорошего качества по нормальной цене. Для всей семьи и дома.
Были компанией с 19 по 22.02
Категорически не рекомендую!
При вполне себе нормальной стоимости, мы получили отвратительные условия!
Из плюсов:
1.чистые, тёплые, удобные глэмпы
2. Большая территория для пеших прогулок
Минусы:
1. Посуда в столовой-постоянная нехватка посуды-стойте ждите когда принесут или пейте/ешьте из одноразовой
2. Бассейн/горка-все ржавое, старое, плесень. В бассейне на полу «клеенка»
3. Боулинг - убитый напрочь
4. Детская анимация-наши дети 5-8лет ушли через 15 минут
5. Каток-маленький, лёд отвратительный, не чистят
6. Пункт проката-лыжи-убитые (крепления не работают), палки сломаны, лыжни на территории нет.
Доставка- заказ привезли 18.11.23.
Бананы чёрные, орехи рассыпаны по всему пакету, финики самые дешевые проданы как королевские.
В приложении в чате не отвечают.
