Kopirka
November 2023 •
5
быстро расположено к метро, Ольга оперативно сделала фото на документы , спасибо !
DNS
October 2021 •
1
Мною был оформлен заказ в онлайн формате , там было сказано ,что данный товар будет доставлен в магаз трц европейский, ок, в пятницу 22.10.21 пришло сообщение что товар доставлен и ожидается оплата , в перечень товара было внесено сборка 1399 р , общая сумма заказа обошлась в 207 т.р. , 23.10.21 я оплачиваю свой заказ онлайн ,так как сборка компьютера производится после оплаты, этим же днём по телефону связываются из этого магазина и сообщают , что сегодня компьютер будет собран вечером , нам перезвонят когда соберут компьютер , прождав весь день звонка так и не поступило, перезвонили сами в восемь вечера в магазин уточнить насчёт заказа , на что поступил ответ - сначала сказали что там не совместимые комплектующие, мы удивиленно мол как? Через минуту нам уже говорят , ах нет все совместимо, но соберётся завтра. Я в шоке , еду в этот магазин , чтобы забрать компьютер , отказаться от сборки , приезжаю озвучиваю своё желание первое что я услышала - что нельзя оформить возврат без управляющего , потом сказали что раз было проведено онлайн оплата , то звоните в онлайн и через них отменяйте , там говорят обратное что возврат оформляется в магазине , далее сотрудник связывается с управляющей прождав ещё время , по итогу нельзя из всего списка оформить возврат на данную услугу , только полный возврат , и то деньги полная сумма вернётся через трое суток , вы что издеваетесь ? Я уже самостоятельно приехала забрать , без вашей помощи сборки и то возврат оформить не могут , это нарушение статьи гражданского права 782 , далее подлетает второй сотрудник и постоянно отвлекал первого , потом он начал вести со мной разговор в таком разговорном тоне « я вам зуб даю что завтра он будет собран», это что вообще такое ? Обещали к вечеру , теперь кидаются такими словами , завтраками кормить, далее он вступает в полемику что вы что шуток не понимаете, да у меня комп дороже вашего , также они вдвоём стояли и отбрыкивались что якобы мастер сегодня был и не собрал , а завтра будет хороший мастер , но исходя из телефонного разговора было озвучено - нас сегодня работает двое, я к вечеру вам соберу комп. Разочаровалась в компании, разочаровалась в отношении ко мне как к покупателю, поскольку я не дешевую вещь приобрела и такое отношение , наглое враньё , хамить сидеть и отпускать шутки. По итогу я конечно компьютер забрала , но деньги за услугу я не смогла вернуть, обидно что такой конфуз услугу я не получила, кстати нарушение прав потребителя и гражданского права !