К сожалению, мой опыт оказался крайне разочаровывающим. Весь процесс выглядел так, будто главной целью является лишь сбор денег. Постоянная реклама и предложения, но ни разу не поступило напоминаний о том, что у моего сертификата есть срок действия.
Сложилось впечатление, что проще заработать на продаже сертификатов, чем позаботиться о своих клиентах и предложить им воспользоваться услугами. В итоге я осталась без возможности использовать сертификат и с чувством, что меня просто использовали для получения прибыли.
А чтобы воспользоваться своим сертификатом, надо купить новый 😅 и снова все уйдут в закат
Надеюсь, что вы пересмотрите свой подход и начнет заботиться о своих клиентах, иначе рискует потерять их навсегда.
1,5 месяца не могу получить возврат средств
Diana
October 2024
1
В 20:30 не стали принимать одежду, на вопрос почему указан режим работы до 21:00 ответ был, что в 21:00 уже нужно сдать ключ
Atlantica seafood
October 2024
5
очень вкусные завтраки-сеты, рекомендую заранее бронировать
Kenguru
October 2024
5
Красивый выбор школьной формы, четвертый год покупаем только тут
Peach
September 2024
5
Потрясающая атмосфера праздника и красоты, надевайте лучшие наряды и идите покорять этот мир! Вкусная еда и красивый интерьер, Вечером была невероятная живая музыка, можно потанцевать
Pizzart Osteria Italiana
September 2024
5
Самая вкусная пицца и витело тонато в зиларте
Dikiy ulov
September 2024
4
Часто здесь бываю, но впервые не дружелюбный персонал, и девушка администратор очень агрессивно общается и официанты явно устали, делают вид, что не замечают и пренебрежительно обслуживают
Vanlav
August 2024
4
Каждое утро пытаюсь купить кофе, но то просто никого нет, то перерыв на 10 минут без начала и конца 😅
А так покупала меренговый рулет очень всем понравился - рекомендую
Gusto
June 2024
1
Не клиентоориентированность зашкаливает администратор Василий и хостес Екатерина просто не должны работать с клиентами.
Мы возмущены качеством обслуживания во время нашего последнего визита. Мы неоднократно просили пересадить нас за другой столик, но оставили наши просьбы без внимания. И Василий просто врал и брал свои слова обратно.
Мало того, напитки нам принесли только после того, как мы обратились три раза, а еда оказалась несъедобной. Всё это формирует негативное мнение о вашем заведении и его персонале.
Можете посмотреть по камерам работу ваших работников.
Сервис -0
Uryuk
May 2024
2
Официантов было сложно дозваться — пришлось просить подойти раз пять, прежде чем они обратили на меня внимание. Они либо делали вид, что не слышат, либо говорили «минутку» и всё равно не подходили.
Кроме того, ожидание подачи блюд заняло слишком много времени. Сначала я ждала официанта около 20 минут, а затем ещё 40 минут — сами блюда.
Из плюсов хорошая веранда и вкусный плов
Прошу принять меры для улучшения качества обслуживания и предотвращения подобных ситуаций в будущем.