Ольга Милюкова
3
0
subscribers
3
subscriptions
281.3K
views
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Хамское отвратительное отношение сотрудника Марины Прибытковой.
22.12.2024 (воскресенье) заскочила на минуту (наивная) забрать поступившие из интернет магазина очкарик линзы. Заказ на условиях 100% предоплаты.
Сотрудник (если можно так назвать) во время моего прихода подбирает очки клиенту. Так как я окулиста посещаю регулярно, её фразы резали слух, но дело не в этом.
Мое присутствие совсем никого не заинтересовало. Пересмотрев и перемерив в ожидании все (!) солнцезащитные очки, деликатно обратила на себя внимание, на что получила классический хамский ответ, что она занята, и как смели только побеспокоить. И приказ ждать.
Честно, такого я не припомню не только здесь, а в принципе в своей практике. Впечатлившись, набрала на горячую линию за пояснением о порядке выдачи заказов. Пояснили, что сотрудников должно быть 2, при этом на звонок горячей линии салон не ответил.
В итоге я прождала минут 40 (!) выдачи оплаченного заказа. Потом данный универсальный «специалист» не мог самостоятельно найти мою большую коробку линз в ящике с несколькими заказами.
Совершенно очевидно, что она не отдавала мне заказ до подбора и продажи очков , так как клиенты на очки могут соскочить, а процент с продаж сам себя не насчитает. Зато парковка за 380 - вполне.
Мои линзы «всего» 7150 руб., да хоть три копейки - такое неуважение и отсутствие клиентоориентированности просто шокировало.
Заказывала в очкарике линзы лет 5, и получала в этом магазине за минуту без проблем, но сейчас думаю сменить магазин, очень уж неприятный осадок.
Часто посещаю эту аптеку.
Нормальные цены по предварительному интернет заказу через приложение.
График работы: до 21 по выходным, до 22 по будням.
НО! 31 августа 2024 в 20.45 пришла к закрытым дверям. Пришлось идти в другую аптеку.
На следующий день докупалась здесь - на мой вопрос касательно изменения графика работы накануне, провизор ответила, что они работали до 21!!!! И работала именно она. Знаете, я бы вошла в положение и поняла, если бы объяснили, что по личным причинам закрылись пораньше. А этим враньём в глаза просто возмущена. Почему клиентов держат за дураков?
Важно!!! В связи с пандемией закрыт, при этом информации на сайте о полном закрытии нет никакой. Приходится ездить чтобы посмотреть на объявление на дверях. Телефоны не отвечают.
Кто располагает достоверной информацией, прошу поделиться. Очень жаль убивать время.
